组织行为学第一章.pptVIP

自我介绍 学习要求： 1、掌握大纲规定的教学内容（以课堂讲授内容为主） 2、成绩计算： (1)平时成绩占30%： 平时出勤5%；(不定期点名时有一半以上缺席的，不得参加期末考试)； 作业：占15%；(主题讨论个人报告、研究性学习个人报告、案例分析个人报告、测试报告) 小组学习：占10%；(主题讨论小组讨论、研究性学习小组讨论、案例分析小组讨论) (2)期中考试成绩：占10%（读书笔记） (3)期末考试成绩占：60%； 3、考试形式：闭卷考试 第一堂课 1、以5—8名学员自愿组成一组，并选出一名组长； 2、由组长组织本小组讨论两个问题： ⑴你们希望这门课讲些什么？（课程内容） ⑵你们希望这门课怎么讲？（教学方法） 3、组长认真作好讨论记录。 4、教学目的： ⑴教师了解学生的需求 ⑵学生了解教师在多大程度上能满足学生的要求 ⑶实施参与教学，双向教学。 下节课由组长代表本小组发言，汇报本组讨论结果。 —为什么要学习“组织行为学” 判断下来命题的正确性 A、快乐的工人是生产率高的工人。 B、个体在组织中的行为主要是由其个性决定的。 C、面试是有效的选拔手段，它可以把高绩效的申请者和低绩效的申请者区别开来。 D、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 E、一个人的行为是由其态度决定的。 F、金钱对每个人都是激励因素。 G、从决策质量来说，群体决策优于个体决策。 H、与绩效挂钩的工资制度是最有效的工资制度。 为什么一些智商高，工作能力强的人，往往并不十分成功？ 如何让一些智商高，工作能力强的人服从管理？ 人的能力应如何界定，成功人士的可借鉴之处是什么？ 一、当代员工心理上出现的新问题 （一）心理退化 退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。 退化泛指事物由好变坏，由优变劣。 心理退化是指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。 （二）心理逆反 心理逆反是指在特定条件下，人们形成的与常态性质完全相反的心理现象。 （三）心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 （四）心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻则对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆对比，忆苦思甜。 实质：“思维方式”的变化 计划经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维”的需要，但却满足不了“横向思维”的需求。 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。 3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。 惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、谈心，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。 三、员工教育管理的新方法 （一）对员工的评价 现在员工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。 （二）现实管理中的困惑 P.18 如何改善质量和生产率？ 如何改善管理技能（人际技能、沟通效果）？－－劳动力多元化、全球化、一体化…… 如何更好授权？ 更好适应变革？－－技术的发展、环境的变化…… 员工的变化：多元化价值取向、忠诚性减弱、多元文化、注重自我…… 结 论： 对现代员工进行教育与管理，必须在原来一些有效方法的基础上，运用组织行为学等现代理论和方法，了解和研究人的心理与行为，研究组织行为及其规律，并运用这些方法和规