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以现代服务业提升制造业竞争力探究摘要：文章以青岛为例，论述了先进制造业基地的建设必须与相关服务支撑产业协同发展，形成整体合力，从而保持竞争优势。 关键词：服务业；制造业；竞争力；协同发展 国内外许多的学术研究表明，服务业与工业之间并非简单的因果关系，而是一种唇齿相依的双向互动关系。在当今所有形式的商务活动（服务和制造）中，服务已成为一个至关重要的竞争手段，而且它提供了形成巨大竞争优势的潜力，许多传统意义上属于制造业的公司都以各种形式投入到服务业中，服务业已经成为制约或促进工业发展的重要因素。 一、服务业与制造业的双向互动关系 服务业的发展在很大程度上是以制造业为服务对象的；而制造业整体水平和产品品质的提升，依赖于服务的附加和服务业的整合。服务业与制造业之间的双向互动关系主要体现在以下两个方面： （一）服务业构成工业生产中间投入的重要部分 所谓生产性服务，是指那些为进一步生产或者最终消费而提供服务的中间投入，这一投入不断出现在生产的各个阶段。20世纪80年代以来，一些西方经济学家提出了“产业服务化理论”，认为工业生产将变成“服务密集”，这实际上就是通常所说的生产的“软化”。服务作为一种软性生产资料正越来越多地进入生产领域，对提高经济效率和竞争力产生重要影响。中间投入中服务投入的增加，使服务业和某些制造业的界线越来越不明显，服务业和制造业的关系正在变得越来越密切。 现代的工业生产已经不再依靠体力劳动为主要投入方式，而是以人力资本为主要投入方式，劳动分工向远离体力劳动的方向发展，企业中的管理人员、技术人员和营销人员可能多于一线的劳动工人。服务活动同样是生产过程的一部分，而不是独立的、与物质产品无关的经济活动。据统计，中国工业对服务业的直接消耗大体占中间消耗的10%-23%，完全消耗占中间消耗的比重约为这一比值的3倍。这说明，经济发展对服务的需求不是在商品生产体系外部展开，而是由技术进步、分工深化和管理方式变革所引起的对服务的中间需求的扩展所带动，即在商品生产体系内部展开。这种对服务的中间需求大部分与商品的生产、流通和消费信息的搜集、处理、加工和生产有关。因此，这种需求所带动的服务业的发展必将导致工业生产组织结构变革和分工的深化，一些服务环节将随着服务业效率的提高在专业化基础上从工业生产体系中分离出来。 （二）制造业企业活动外置带动新兴服务业的发展 企业活动外置指的是企业从专业化的角度出发将一些原来属于企业内部的职能部门转移出去成为独立经营单位的行为，或者是取消使用原来由企业内部所提供的资源或服务，转向使用由企业外部更加专业化的企业单位所提供的资源或服务的行为。在服务业的发展过程中，存在着一个规律性的趋势。即由“非市场化”向“市场化”演进。以前，生产性服务业是由生产部门在生产过程中通过“非市场化”方式来进行，20世纪70年代以后，提供诸如财会、营销、咨询等服务的专业公司日益增多，服务消费者可以通过市场来购买所需的各类服务，包括消费性服务和生产性服务。一个公司或企业现在可以不设置咨询机构，它可以拿这部分开支或成本在市场上购买咨询公司的咨询服务，效果或许更理想，这一市场化过程被称为“企业活动外置”。它在很大程度上推动了服务业的独立化，扩大了服务业的规模和容量，促进了服务业的国际化进程。这些又反过来推动整个经济向市场化方向发展。 企业活动外置由于可以将一些自身本不擅长的事交给专业机构完成，而专业机构因为经验丰富和存在外在竞争，收费较低，企业也因此节省了费用，降低了成本；企业活动外置还可以使企业集中力量培养和提高自身的核心竞争力，从而进一步提高自身的专业化水平，生产效率也就越来越高，企业自身的盈利性和发展潜力也就越来越好。 二、青岛加快先进制造业发展的策略――服务业与制造业的协同发展 青岛市凭借地处环渤海湾的区位优势，依靠自身雄厚的制造业产业基础，提出了“建设青岛市先进制造业基地”的重大战略举措。近年来社会各界对青岛建设先进制造业基地的讨论中，有很多是基于制造业而论制造业竞争力，忽略了服务业对建设先进制造业基地的重要作用。事实上，未来制造业的“制造”指的是为用户创造和提供产品的全过程，包括产品的开发、设计、生产、流通和售后服务等各方面，随着制造业结构形式的不断革新以及制造业与服务业界限变得更加模糊，未来制造业将拥有更加广泛的内涵。青岛市先进制造业基地的建设必须和相关服务业协同共生发展，形成整体合力，进而保持其在经济发展过程中的竞争优势。 （一）先进制造业基地是一个区域性制造系统，各主体之间的相互依存性要求制造业企业必须加强与系统内其他主体的合作互动 先进制造业基地应该是一个青岛市范围内的区域性制造系统，该系统不仅是制造业企业在青岛市地域内的集聚，而且是青岛市内