购物需要一个缓冲带.pptVIP

顾客为什么 购买;购物学——一门科学的诞生背景： 除非刻意逃避，人们很难抵抗购物的吸引力，从而导致即兴购买行为的增多　（源自消费者购买力的增加） 但是我们必须意识到，现如今顾客接触到的信息不再是高度集中的，这导致现在要想靠近顾客并说服他们购买东西比以往要困难得多（说服是困难地） 而且人们不再象以前那样盲目信任品牌了。品牌认知和购买取向不一定使顾客产生购买行为，商店本身的环境也会影响人们的购买决策。(每一个决策都是全新的，没有想当然的事情) 传统的两大方法（用来考察商店里发生的事情）的局限：收款台的信息； 顾客问卷调查／电话访问／个人访问 购物学是相对于零售界而言的。　;购物学的简单定义：就是让商店、产品和环境更能适应购物者的需要;;解放购物者的双手很重要 我们建议：只要顾客拿着３件以上的东西，??员就应该递给他一个购物篮 手用来触摸、试用商品 （后面我们会提高感官对购物的影响）;购物学背后的小秘密;购物学背后的小秘密;购物的自然法则—购物需要缓冲带; 无论是品牌的布局还是商品的陈列，都需要遵循这一法则，才能对我们的销售有所帮助。就像书中所讲，第一不一定最好。顾客看到的第一个商品不一定就有优势，有时甚至是恰恰相反。在入口和商品之间保持一些距离可以让购物者在走近这个商品之前多看它几眼，这样就产生一些视觉预期。;不要在过渡区安排重要的商品或活动 购物者在商店里待的时间越长，购物的可能性就越大，而购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否惬意 两种可能？ ;购物的自然法则—购物需要缓冲带;购物的自然法则—购物需要缓冲带;购物的自然法则—购物需要缓冲带;购物的自然法则—购物需要缓冲带;彬乖卫插舜蓉靶聊受卿胚贡肯完管愁谱棒拟除舵恃凭隅潞迁则哪权逗腔莽购物需要一个缓冲带购物需要一个缓冲带