房县为民服务创先争优方案..docVIP

房县农机安全监理“为民服务创先争优” 示范窗口创建活动实施方案 为进一步推动农机监理机构树立“以人为本、执政为民”的理念，增强监理服务意识，改进监理工作作风，提高监理业务水平，提升监管服务能力，更好地为广大农民机手群众服务，房县农机局决定在全县开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀标兵”为主题的农机监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动（以下简称创建活动），现制定实施方案如下： 一、充分认识开展创建活动的重要意义 农机安全监理机构是农业机械化管理部门联系民生最紧密、服务群众最直接的重要窗口单位，直接为农机驾驶人、操作手提供安全技术检验、牌证发放、处理事故等服务，是联系农村基层、服务农民机手、保障农机化安全发展的重要前沿阵地，担负着预防和减少农机事故、保障农民群众生命财产安全的重要职责。全县开展“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀标兵”示范窗口创建活动，就是要保障农民机手的切身利益，保障农机安全生产，实现好、维护好、发展好农民群众的根本利益，对于促进农业、农村经济和农机化又好又快发展具有十分重要意义。 二、创建工作目标任务 2011年至2015年争创全国和全省农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口单位，并努力培养、产生1名全国或全省“为民服务创先争优”示范岗位标兵。通过5年努力，达到以下目标： 1、加强窗口建设。房县农机安全监理站服务窗口要力争建成20ｍ2以上的办证大厅，并配备4台以上微机和4人以上专业岗位人员。 2、健全规章制度。要将业务工作指南、收费标准、表格填写式样及法律法规上墙公示，便于驾驶人、操作手办理各项业务。 3、改进工作作风。对驾驶人员要主动热情，服务周到，真正做到为机手办实事、解难事、做好事。 4、强化规范管理。各项农机监理业务要严格按照规定办理，对驾驶人提供的资料、凭证认真审核，对不符合规定的要一次性列单告知驾驶人原因。要建立电子台帐，便于驾驶人查询。 5、提高队伍素质。监理人员要加强业务和法规知识学习培训，做到政策水平高，业务能力强，持证上岗，挂牌服务，办事高效。 三、示范窗口和岗位标兵的基本条件 （一）参加创建活动的范围 全县农机安全监理执法单位和农机监理员。 （二）示范窗口单位基本条件 1、认真履行《条例》等法律法规赋予的各项农机安全监管职责，机构健全，地方财政全额保障各项经费，管理制度完善，执法成效显著。 2、具备规范整洁的农机安全监理办证大厅，能够实施农业机械牌证申领“一条龙”服务，方便农民机手办理有关手续。 3、具备满足履行农机安全监管职能需要的执法服务设施装备，拥有便民服务的安全检测装备以及农机安全检查、事故处理等车辆设备，农机安全监理机构执法车辆不少于2台。 4、所有农机安全监理人员热爱农机安全生产工作，依法行政，公正廉洁，热心为民服务。广大农机手对农机监理满意度高。 5、所辖区域农机安全生产秩序良好，拖拉机安全监理“三率”较高，近3年未发生一次性死亡3人以上的农机事故。 （三）示范岗位标兵基本条件 1、坚持四项基本原则，全面贯彻落实科学发展观，政治思想表现好，有良好的职业道德，熟悉农机安全政策法规，具有较高的政策理论水平。 2、自觉遵守国家各项法律法规，坚持依法行政、文明执法，廉洁自律，作风正派，具有较强的事业心和责任心，团结协作，关心集体。 3、关心农机安全监理事业的发展，注意研究探索监理工作中出现的新情况、新问题，具有一定的开拓创新能力。 4、认真履行岗位职责，工作主动热情，求真务实、任劳任怨，工件成绩突出，起到表率作用，受到农民机手的一致好评。 四、创建活动的领导 “为民服务创先争优”示范窗口创建活动是整个“创先争优”活动的重要组成部分，也是当前和今年一个时期的重点工作。为明确目标责任，加强组织领导，房县农机局决定成立创建工作领导小组。县农机局局长代全国同志任组长，县农机局工会主席任超同志任副组长。领导小组下设办公室，挂靠县农机安全监理站，县农机安全监理站站长常和军同志任办公室主任。其主要工作职责是制定实施方案，分解目标任务，检查创建工作，总结推广经验，组织考评验收申报。 五、具体工作措施 （一）加大宣传力度，扩大影响范围。充分利用各种媒体、广泛宣传创建活动的意义、目的，尤其加大对窗口单位的宣传，及时总结和推广创建工作中的先进经验和典型事迹，带动其他单位配合共同做好创建工作。 （二）结合专题活动，增强工作合力。把创建活动与当地“三农”工作结合起来，与“创建平安农机、促进新农村建设”活动结合起来，与农机安全生产隐患排查治理和与农机监理规范化工作结合起来，增强工作合力切实抓好落实。 （三）深入农村基层，方便农民群众。房县农机监理站要切实转变工作作风，牢固树立“以民为本，为民服务，帮民解难，助民增收，保民平安”的观念，组织农机安全监理人员深入基层，为农民机手办实