出生实名登记信息共享系统 - 上海龙骑计算机科技有限公司.ppt

六.“帮助”的使用 登录龙骑软件后，点击【帮助】-【使用说明】，打开使用说明文档可以更加详细了解龙骑软件的具体功能操作步骤。 七. 常见问题及解决方法 1、什么是主机（服务器），分机 主机：数据库存放的电脑，叫做主机（服务器）。 分机：和主机（服务器）在同一个路由器内，并且打开主机（服务器）的数据库，本身没有数据库的电脑，叫做分机。 注意： (1).主机（服务器）只有1台，分机在同一个路由器内的话，可以有多台分机，所有主机（服务器）和分机共用同一个数据库。 2、软件如何升级 【主机（服务器）升级方法】： 把妇幼软件关闭，然后把妇幼软件补丁包里面的所有文件 都复制，然后打开[D盘:/longqi/南宁市出生实名登记信息共享系统]文件夹，右键点击文件夹内空白的地方，然后点击粘贴。有替换 就选择是，或者全部； 【分机升级方法】： 把主机（服务器）的【D盘:/longqi/南宁市出生实名登记信息共享系统】文件夹 用U盘复制到分机D盘，替换掉分机的【南宁市出生实名登记信息共享系统】文件夹即可，复制替换时候软件要关闭。 七. 常见问题及解决方法 3、连接数据库失败 (1).若是主机（服务器）出现，请检查： 1）可能是主机（服务器）的IP变了，重新查看主机（服务器）的IP，并用 【数据库】?【打开数据库】 功能重新连接； 2）可能是360杀毒、QQ电脑管家、瑞星杀毒等软件拦截了，卸载这些软件，安装金山毒霸； 3）可能是数据库的服务没有启动，启动一下： 右键[我的电脑]?管理?服务和应用程序?服务?在右边选“pgsql服务”?启动，启动后再尝试连接数据库；若启动失败，请联系客服帮忙。 (2).若是分机出现，请检查： 1）主机（服务器）是否开机，主机（服务器）必须开机，分机才可以连接主机（服务器）的数据库； 2）确定主机（服务器）是否可以连接，若主机（服务器）也不可以连接，请按上面主机（服务器）的方法检查一下； 3）主机（服务器）可以连接，分机不可以连接，请查看分机和主机（服务器）是否在同一个局域网中，不是则重新连接局域网； 4）主机（服务器）的IP变了，重新查看主机（服务器）的IP，并用 【数据库】?【打开数据库】功能重新连接； 5）可能是360杀毒、QQ电脑管家、瑞星杀毒等软件拦截了，卸载这些软件，安装金山毒霸； 6）主机（服务器）没有添加5432的例外端口，在主机（服务器）上添加一下： 开始?设置?网络连接?在[本地连接]上单击右键?属性?高级?设置?例外?添加端口： 7）若以上方法还未解决，请联系客服。 七. 常见问题及解决方法 4、如何更换主机（服务器） 方法一：复制longqi文件夹(适用于新主机（服务器）已有龙骑软件，或新主机（服务器）原来是分机) 在旧主机（服务器）将录入软件关闭后，右键点击我的电脑→管理→服务和应用程序?服务?找到【Pgsql】点击停止，停止后，打开【D盘】，找到【LongQi】文件夹，将【LongQi】文件夹整个复制到U盘内，然后将新主机（服务器）内【D:\LongQi】文件夹删除，删除后插上U盘，将U盘内【LongQi】文件夹，复制到新主机（服务器）的【D盘】内。 复制好后，在新主机（服务器）上打开【D:\LongQi\妇幼管理系统录入】文件夹，在文件夹内找到软件图标，右键点击软件图标→发送到→桌面快捷方式，完毕后，向客服人员索要【Pgsql服务安装文件】,接受并且安装好后，在桌面找到软件图标双击运行，照常使用。 *需要注意的是，必须在【旧主机（服务器）】确保【pgsql服务】停止才可以执行复制【longqi】文件夹的操作。 七. 常见问题及解决方法 方法二：复制LongQi文件夹(适用于新主机（服务器）没有装过龙骑软件) 在旧主机（服务器），关闭软件后，右键点击我的电脑→管理→服务和应用程序?服务?找到【Pgsql】点击停止，停止后，打开【D盘】，找到【LongQi】文件夹，将【LongQi】文件夹整个复制到U盘内，然后将U盘插到新的主机（服务器）上，将U盘内【LongQi】文件夹，复制到新主机（服务器）的【D盘】内。复制好后，在新主机（服务器）打开【D:\LongQi\工具】文件夹，找到【dotnetfx35online.exe】双击运行安装，安装完毕后，在新主机（服务器）上打开【D:\LongQi\南宁市出生实名登记信息共享系统】文件夹，在文件夹内找到软件图标，右键点击软件图标→发送到→桌面快捷方式，完毕后，向客服人员索要【Pgsql服务安装文件】,接受并且安装好后，在桌面找到软件图标双击运行，照常使用。 *需要注意的是，必须在【旧主机（服务器）】确保【pgsql服务】停止才可以执行复制【LongQi】文件夹的操作。