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公司信息网络平台 软件项目技术附件 委托方（甲方）： 受托方（乙方）概述 本技术协议适用于 (以下简称“乙方”)为 （以下简称“甲方”）提供系统软件外包维护服务，包括甲方所辖过保期的小型机服务器、PC服务器以及网络设备的操作系统、数据库系统、中间件等系统软件。 本协议书经双方确认后作为合同的附件，与合同正文具有同等效力。 提供OA系统软件开发技术支持，及时发送有关技术及更新或升级Domino版本信息，提供日常维护手册以及提供日常维护知识库，按甲方需求提供Domino开发和AIX管理的专业培训。 提供OA系统、Gocom系统、移动办公系统的的BUG问题处理。 对移动办公服务器进行技术支持，确保包钢移动办公app可以在当前主流的安卓版本上运行。 提供日常开发工作的技术支持，甲方管理员在日常维护中增加功能性模块时出现涉及到系统底层架构的技术性问题时，进行远程技术支持；出现特殊情况需要快速对系统功能模块进行功能性修改时，维护人员要提供解决方案并进行相应修改，保证功能及时实现。 当OA系统出现变慢、宕机、无法正常访问等问题时，应及时响应并出具解决方案处理问题，保证系统正常运行。 生产统计系统的定期预防性维护内容还包括： 使用PL/SQL检查数据库中Tables、Procedures、Triggers、Views、S