旅游产品生命周期的调控（一）.pptVIP

旅游商品 第 6 章 第二节 旅游产品的生命周期及调控 2 第三节 旅游商品 3 第一节 旅游产品概述 1 1 旅游商品 第 6 章 第一节 旅游产品概述 一、旅游产品的概念 从宏观角度看旅游产品是由各企业、部门共同提供的综合性产品。是旅游者一次完整的旅游经历。 从微观角度看旅游产品是由相关企业提供的有形实物产品及服务。 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 二、旅游产品的构成 （一）核心旅游产品即旅游者一次旅游活动过程中的最终目的指向物，也可以理解为如果缺少这一类产品或这一类产品的质量出现问题，则旅游者会失去旅游的必要性与积极性。 核心旅游产品 旅游吸引物 旅游接待设备、设施 旅游购物商品 旅游交通 旅游服务 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 （二）外延旅游产品 是指并非旅游者旅游活动过程中的必需产品，而是由相关旅游企事业单位围绕核心旅游产品所做的各种价值的附加，没有这一部分产品旅游者的旅游活动依然可以发生并完成，但通过这一类产品可以提高旅游者旅游效率及收获，并可增加旅游目的地（或相关旅游企业）的各种效益。 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 三、旅游产品的特点 1．产品的综合性 2．产品的无形性 3．产品的不可转移性 4．产品的生产与消费同步性 5．产品的不可储存性 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 四、旅游产品的质量及衡量标准 （一）旅游产品质量 （二）评价旅游产品质量的一般要素 1．经济性标准 2．时间性标准 3．文明性标准 4．情感性标准 5．准对性标准 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 旅游商品 第 6 章 第二节 旅游产品的生命周期及调控 衰退期 成熟期 成长期 投入期  一、旅游产品的生命周期 旅游产品生命周期分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期 。 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 二、影响旅游产品生命周期的因素 （一）旅游产品自身因素 1．旅游产品的吸引力 旅游产品自身的吸引力大小、旅游产品开发过程中的力度大小以及信息传递等方面的因素都会对旅游产品的生命周期产生影响。 2．旅游产品的开发过程 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 （二）旅游市场需求因素 1．旅游市场对旅游产品认识的影响 消费者对旅游产品认识的早晚以及旅游市场需求的变化（如旅游者兴趣的转移）等方面会对旅游产品的生命周期产生影响。 2．旅游市场需求变化的影响 （三）竞争者因素 竞争者的数量及其实力会对旅游产品的生命周期产生影响。 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 （四）旅游环境因素 1．经济环境因素的影响 2．自然、社会环境因素的影响 （五）旅游企业决策因素 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 三、旅游产品生命周期的调控 （一）投入期的调控措施 注意扩大其市场占有率以及尽快收回成本 （二）成长期的调控措施 保证质量和社会满意度-开拓新市场-杜绝竞争对手进入同类产品市场 （三）成熟期的调控措施 改进产品-改进市场营销组合-研制开发新的旅游产品 （四）衰退期的调控措施 放弃没有价值的产品-继续经营有一定价值的产品 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 旅游商品 第 6 章 第三节 旅游商品 一、旅游商品的概念和分类 （一）旅游商品的概念 是指旅游者因旅游而产生购买的，其所有权发生转移的，含有旅游信息或旅游地文化内涵的劳动产品，不包括以商业性或投资性的购买对象 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 （二）旅游商品的分类 普通纪念品 1．旅游纪念品 旅游工艺品 文物古玩及其仿制品 土特产品 2．旅游用品 3．旅游消耗品 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅游产品概述 6 章 第 二、发展旅游商品的意义 （一）经济方面 （二）旅游目的地方面 （三）社会方面 （四）文化方面 旅游产品的生命周期及调控 旅游商品 旅