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流程名称及编号：核定绩效评估结果PM.4.3 主要职责方 改革管理部绩效主管/绩效职员 绩效评估结果必须经过内审监管部的审核，确保绩效评分结果的公正性和准确性。 开始 收集经双方签字的含评分结果的所有D级以上人员的个人绩效计分卡 改革管理部绩效主管/职员 内审监管部内审监管主管/主任 分管副总经理、总经理 提交给内审监管部进行审核 双方签字的含评分结果的所有D级以上人员的个人绩效计分卡 资料是否完整？ 否 是 进入PM.4.4 基于内外财务审计后的财务结果、经营审计结果对上述评分结果进行审核 通过审核？ 在个人绩效计分卡上签字同意 是 审核通过的个人绩效计分卡 否 形成审核修订意见 审核修订意见及有问题的个人绩效计分卡 经分管副总经理初审后，由总经理最终核准 批准？ 否 直接修改该人员的个人绩效计分卡的实际值和评分结果 审核修订后的的个人绩效计分卡 是 收集核定后的所有个人绩效计分卡 * 注：D岗以上人员是指省本部D岗以上人员和区域公司经理、区域中心经理。 绩效管理流程 流程名称及编号：绩效激励PM.4.4 主要职责方 改革管理部绩效主管 根据绩效评分结果，实施必要的奖励，以便鼓励所有员工为完成绩效目标而努力。 开始 提交核准的所有D岗以上人员的个人绩效计分卡给人力资源部 人力资源部/相关部门/相关人员 人力资源部/分管副总经理 财务部 核准的所有D级以上人员的个人绩效计分卡 根据已制定的绩效奖惩制度，计算/审核每个人的奖励或处罚* 所有D岗以上人员的奖励或处罚 按奖励清单支付到个人，按处罚清单进行扣款 货币相关的奖励或处罚？ 提交个人的货币相关的奖励或处罚清单到财务部 执行非货币的奖惩措施 货币相关的奖励/处罚清单 非货币相关的奖励/处罚清单 PM.4.4流程结束 * 注：具体激励措施应由人力资源部牵头制定。 是 否 绩效管理流程 为了强调江苏石油分公司整体绩效目标的达成的重要性，我们建议与个人绩效挂钩的奖励必须与公司整体的绩效目标完成情况挂钩*。 绩效管理流程 - 个人奖励示例 - 公司绩效评分 达标 好 优秀 未达标 影响下年度工资调整 预估与绩效挂钩的奖励A 预估与绩效挂钩的奖励B 预估与绩效挂钩的奖励C 个人绩效评分 个人绩效评分 个人绩效评分 达标 好 优秀 未达标 奖励比例A1 奖励比例A2 奖励比例A3 没有奖励 达标 好 优秀 未达标 奖励比例B1 奖励比例B2 奖励比例B3 没有奖励 达标 好 优秀 未达标 奖励比例C1 奖励比例C2 奖励比例C3 没有奖励 全体员工没有奖励 个人绩效评分 * 注：此个人奖励示例是建立在正确的薪酬结构基础上。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * 主要的关键绩效指标定义 商业客户部KPI中主要讲述配送市场份额、配送销售预测准确率。 财务类 成长/员工类 客户类 运营类 商业客户部 成品油配送毛利 润滑油销售毛利 吨油配送现金运营费用 润滑油吨油现金运营费用 成品油配送应收帐款周转天数 润滑油应收帐款周转天数 配送坏帐占销售收入比例 润滑油坏帐占销售收入比例 部门费用预算控制率 项目费用预算控制率 吨润滑油购置成本 应付帐款帐龄 配送市场份额 润滑油市场份额 配送客户满意度 润滑油客户满意度 配送大客户长期合同比例 润滑油大客户长期合同比例 大客户稳定率 新增大客户数 成品油配送量 润滑油销量 配送响应时间 润滑油零售和配送占润滑油总销量的比例 配送销售预测准确率 润滑油销售预测准确率 润滑油库存周转天数 润滑油平均采购到货周期 润滑油采购订单准确率 人均成品油配送量 人均润滑油销量 员工满意度 人均培训时间 优良员工稳定率 主要的关键绩效指标定义 物流营运部KPI中主要讲述资源配置效益、价格预测准确率。 财务类 成长/员工类 客户类 运营类 物流营运部 部门费用预算控制率 吨油物流费用 吨油分销毛利 外采和内部配置的成品油购置成本的比价 资源配置效益 吨油仓储费用 项目费用预算控制率 分销市场占有率 省级大客户数 仓储客户满意度 一次物流到位率 平均采购到货周期 采购订单准确率 外采成品油比例 成品油库存周转天数 价格预测准确率 统计报表准确率 统计报表按期完成率 分销计划完成率 事故损失率 油品仓储综合损耗率 油品仓储计质量合格率 油库库容周转次数 项目按期完成率 人均采购量 人均培训时间 员工满意度 优良员工稳定率 主要的关键绩效指标定义