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* 主讲人：姚兵 现代建筑管理创新 现代建筑管理创新 一、建筑管理创新基础和建筑管理者的职责 1、管理科学的发展 动作管理 行为管理 全面管理 比较管理 现代管理 现代建筑管理创新 2、建筑实践的锤炼 3、建筑管理人力资源的开发 （1）项目 （2）人才 （3）经验 职业经理人 建造师 项目经理 （ 1 ） （ 2 ） （ 3 ） 4、建筑管理者的职责 现代建筑管理创新 二、建筑管理创新内容 1、知识管理 （1）定义:知识管理就是企业的知识开发、利用和管理工作。不仅是指负责企业技术、教育、培训、市场分析等方面的管理工作，而更要承担人力资源开发的各个方面同信息、市场分析和企业的经营管理协调统一的工作，必须以市场为核心，围绕市场组织知识管理和企业其他资源完美结合，综合企业内部知识和外部知识的高度结合，从而优化整体经营的效果。 （2）学习型组织 学习型组织 五大要素 建立共同愿景 团队学习 改变心智模式 自我超越 系统思考 （3）创新：原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新 现代建筑管理创新 2、信息管理 （1）定义：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 （2）市场信息 （3）计算机管理 信息来源 网络 产品样本和产品说明书 有关媒体宣传与介绍 文献资料 公司年报 行业性期刊 重要作用 市场信息是企业制定经营的战略与策略， 进行市场竞争的重要依据。 重视市场信息是企业提高经济效益的有 效途径。 市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经 营机会来源于企业主观条件的改变和客观 环境的变化。 市场信息是企业生产经营的先导。 现代建筑管理创新 3、文化管理 （1）定义：从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动 作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。 （2）以人为本 （3）产业和企业文化 现代建筑管理创新 4、系统管理 （1）定义：系统管理是从系统“整体”的角度研 究管理活动规律性的一门学科，它应用系统科学 的思想、方法全面分析和研究企业及其他组织 管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式 分析，并通过建立系统模型进行分析、研究。 （2）系统分析 （3）系统运行 系统分析现已成为“科学管理”的一个重要特点。 系统观点把某一管理对象看做是及其复杂的“系统”，是由相互联系、互相作用的不同部分结合构成的一个具有特定功能的有机整体，该系统又从属于某个更大的系统。运用系统分析研究该系统时，要求从系统的全局出发，进行研究、分析、制定决策，进行组织管理。 现代建筑管理创新 5、统筹管理 （1）定义：即统一筹划管理的意思。 （2）投入要素统筹 （3）运营路径统筹 例如：统筹城乡发展的战略思路，就是要通过积极促进城乡产业结构调整、人力资源配置和金融 资源配置的优化、经济社会协调发展等，既充分发挥城市对农村的带动作用，又充分发挥 农村对城市的促进作用，逐步形成以市场机制为基础、城乡之间全方位自主自由交流与平 等互利合作、有利于改变城乡二元经济结构的体制和机制，实现工业与农业、城市与农村 发展良性互动，通过文化、人员、信息交流，经济、教育与科技合作，把城市现代文明输 入农村，从而加快城乡一体化发展，加快“三农”问题的解决，推动我国全面建设小康社 会的历史进程。 现代建筑管理创新 6、决策管理 （2）决策程序 个基本步骤 ①确定重要决策 ③干预决策过程 ②研究决策的相关因素 ④实现决策的机制化 （1）定义:即决策者通过制定决策,采用适合于本企业的决策模式,以达到企 业管理的一种管理方法。 （3）决策优化 ①提出问题，确定目标 ②拟定具备实施条件、能保证决策目标实现的可行方案 ③分析评估，方案择优 ④慎重实施，反馈调节 现代建筑管理创新 7、标准化管理 （1）概念：是指符合外部标准（法律、法规或其它相关规则）和内部标准 （企业所倡导的文化理念）为基础的管理体系。 （2）四大标准体系 （3）企业标准 ISO9000 SA8000 ISO14000 OHSAS18001 企业标准有以下几种： ①企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，制定的企业产品标准； ②为提高产品质量和技术进步，制定的严于国家标