公务员工作压力对职业倦怠影响研究——以X市Y区为例.pdfVIP

力 西北大学学报(哲学社会科学版) 加12年1月，第42卷第l期，J粕．，2012，V01．42，No．1· ofNorthwest aIldSocialsciences 矽 Jo咖rlaI uIliversity(PhilosophyEditi∞) r JNwU 【公共管理研究】 公务员工作压力对职业倦怠的影响研究 ——以X市Y区为例 李景平1，鲁 洋L2，李佳瑛1 (1．西安交通大学人文学院，陕西西安710049；2．西北政法大学马克思主义教育研究院，陕西西安710122) 摘 要：以x市Y区公务员为例，研究了工作压力因素对职业倦怠的影响问题，得出以下结 论：职业倦怠是工作负性压力长期积累的反应，包含负性态度的发展；职业倦怠在人口统计学的年 龄、学历两个指标上有显著差异；工作负荷、角色压力、组织局限性压力都可以显著地预测职业倦 怠；工作压力各维度对职业倦怠各维度起到不同程度的预测作用等，并对此提出了相应的干预策 略。 关键词：公务员；工作压力；职业倦怠 中图分类号：D035 文献标识码：A 文章编号：1000．2731(2012)01旬144旬7 公务员作为国家事务和公共事务的主要承担 分为几个维度，分别考察工作压力某一维度或某几 者，他们的工作状态直接决定了政府的执政能力和 个维度与职业倦怠各个维度之间的关系。如HiⅡ一 水平，他们的素质和精神状态决定着政府的管理水 hou∞等发现，对医院实习生而言，对工作压力增加 J 平和效率。因此，建设一支具有较高素质和良好精 的感知与工作倦怠的增加有关。【2Moore在对rI行 神状态的职业公务员队伍是当代国家和政府提高行 业人员的研究中也发现，感知的工作负荷、角色模 政管理能力，应对压力和挑战的迫切需要。然而，据 糊、角色冲突、自治和奖赏的公平性与耗竭的相关都 2004年中国人力资源开发网的相关调查结果显示：达到显著性水平，而其中工作负荷是最有力的预测 公务员是工作倦怠比例最高的职业。…实际工作 变量旧JPeiro等利用层级回归考察角色压力(角色 中，公务员队伍中的确存在工作热情不高、缺乏积极 冲突、角色模糊和角色超负荷)对随后的倦怠水平 主动性、缺乏责任心、不关心组织的生存与发展等种 的影响，在控制时间l的倦怠各因素影响的情况下， 种消极态度和行为。鉴于此，本研究以工作压力为 发现三个角色压力变量都能预测情感耗竭维度的滞 切人点，以X市Y区公务员为研究对象，就工作压 后变化，角色冲突和角色超负荷能预测人格解体维 力对职业倦怠的影响展开实证研究，以期找出职业 度的滞后变化，而角色模糊则能预测个人成就感维 倦怠的预测变量，从而达到有针对性地干预职业倦 度的滞后变化。H1 怠的目标。 国内学者关于工作压力对职业倦怠的影响研究 也取得了一些成果。如徐富明等的研究结果显示， 一、理论背景 教师的工作压力对职业倦怠的三个维度具有显著的 国外关于工作压力对职业倦怠影响的研究并不 预测作用。”1林志鸿对信息人员∞1陈世志对矫正机 多，大多数学者基本上都是将工作场所的工作压力 构管理人员、蓝艳柔对医务社会工作者等的研究中 收稿日期：2010舭一ll；修回日期：20lO-12旬1 校基本科研业务费专项基金资助项目(Sl(zDll001)阶段性成果 作者简介：李景平，男，陕西礼泉人，西安交通大学教授，博士生导师，从事行政管理研究 万方数据 J 都验证了工作压力与职业倦怠有