2015导游证考试《导游实务》模拟试题单选题1.docVIP

　　2015导游证考试《导游实务》模拟试题：单选题1 　　单项选择题(请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分) 　　1.“诚于中而形于外”指的是导游人员的( )。 　　A.情操修养 B、文化修养 C、道德修养 D、学风修养 　　2.在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。 　　A.讲解服务 B、个性化服务 C、规范化服务 D、超值服务 　　3.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 　　A.法律性文件 B、契约性文件 C、指导性文件 D、参考性文件 　　4.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。 　　A、地陪 B、全陪 C、领队 D、团长 　　5.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前( )进站台等候。 　　A、15分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 　　6.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先( )。 　　A、迅速汇报 B、保护现场 C、抢救伤员 D、安抚旅游者 　　7.某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当( )。 　　A、与餐厅联系，予以安排 B、征求领队意见后酌定 　　C、建议自行点菜，费用自理 D、不予接受，耐心解释 　　8.我国国际旅行社和国内旅行社都经营境内国内旅游业务，就此项业务而言，它们在经营上的主要不同处表现在( )方面。 　　A、招徕接待对象 B、代购代订业务 C、组团客人数量 D、办理行李托运 　　9.国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为( )。 　　A、6个月 B、12个月 C、18个月 D、24个月 　　10.目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是( ) 　　A、高速列车 B、准高速列车 C、快速列车 D、旅游列车 　　11.全程的服务准备阶段主要是( )、物质准备、与地方接待社的联系。 　　A、制定旅行团的活动日程 B、熟悉接待计划 　　C、了解不熟悉的景点 D、做好语言、知识的准备 　　12.在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该()。 　　A、报案 B、立即组织抢救受伤者 C、保护现场 D、安抚其他旅游者的情绪 　　13.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( )。 　　A、对其采取果断措施 B、阻止并告之中国人的道德观念 　　C、向其他旅游者求助 D、报告旅行社 　　14.下列护照中，属于中华人民共和国普通护照的是( )。 　　A、 发给出国的一般公民、国外侨民的护照 　　B、 发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照 　　C、 政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照 　　D、发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照 　　15.旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。 　　A、领队、全陪和行李员 B、行李员 C、全陪和行李员 D、领队和行李员 　　16.介绍他人时，应注意介绍顺序，( )。 　　A、将女士介绍给男士 B、将年长者介绍给年轻者 　　C、将已婚女子介绍给未婚女子 D、将地位低者介绍给地位高者 　　17.以中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置通常是()。 　　A、朝向门口 B、在主宾的右侧 C、在主宾的对面 D、在主宾不远的地方 　　18.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须( )。 　　A、主动道歉，酌情赔偿 B、认真对待，正确处理 　　C、调查研究，耐心解释 D、报告领导，以便解决 　　19.旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括( )和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。 　　A、 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故 　　B、 交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故 　　C、 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故 　　D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故 　　20.( )是旅游工作中最显着的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。 　　A、热情好客、宾客至上 B、不卑不亢、光明磊落 　　C、遵纪守法、廉洁奉公 D、团结协作、顾全大局 　　21.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般( )。 　　A、将身份高者介绍给身份低者 B、将年长者介绍给年轻者 　　C、将男士介绍给女性 D、将客人介绍给主人 　　22.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有( )。 　　A、思想性 B、实用性 C、规范性 D、逻辑性 　　23.用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是( )。 　　A、画龙点晴法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法 　　24.北京时间为上午9：00时，法兰克福时间为下午( )。