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中国政法大学学报 2010年第4期 （总第18期） 论精神分析学人性思考对管理心理学的贡献* 商 磊 [摘 要] 精神分析学理论对人的非理性心理世界的揭示，打破了传统管理学基于人类理 性假设前提的行为研究，其间蕴含着丰富的管理心理学思想。本文在对弗洛伊德精神分析理论 中的潜意识、本能学说、人格结构学说以及集体心理学学说的理论内涵做深入分析的基础上， 试图阐明精神分析学对研究组织内员工的心理健康、工作激励、群体内聚力、组织文化等管理 心理学问题所带来的启示，揭示其对管理心理学学科发展的贡献。 [关键词] 精神分析学 潜意识 本能 人格 集体心理学 [作 者] 商磊（1964—），女，河北沧州人，中国政法大学政治与公共管理学院副教授， 研究方向为管理心理学。 长期以来，在管理心理学中，行为主义与人本主义在管理中应用广泛，精神分析学中的人性思考 在管理中的应用价值却鲜有人提及，在目前我国学界还是一个空白。精神分析学不仅在西方心理学界 占有举足轻重的地位，而且作为一种重要的社会人文思潮，它对整个二十世纪的西方文化也产生了不 可估量的影响。而就管理心理学领域而言，“西方所有的管理心理学家实际上都把弗洛伊德学说当作自 〔１〕 己观点的理论来源”。 本文在对弗洛伊德精神分析理论中的潜意识、本能学说、人格结构学说以及 集体心理学学说的理论内涵做深入分析的基础上，试图阐明精神分析学对研究组织内员工的心理健康、 工作激励、群体内聚力、组织文化等管理心理学问题所带来的启示，揭示其对管理心理学学科发展的 贡献。 精神分析心理学是在弗洛伊德学说基础上形成的心理学思想体系，其主要特点是探询深藏于人类 内心深处的动力源以及揭示这些动力的性质、强度和活动的模式。毋庸置疑，“正视人类心灵问题”在 管理领域也是不容忽视的。无论是管理思想的演进呈现出的清晰脉络，还是心理学理论在管理学中的 具体运用，都足以说明，尽管管理的目标在于提升各种组织活动的效果与效率，但人是组织中最大的 资源，如何有效运用人力资源是组织管理的重要课题。而传统管理心理学的研究中，一个基本的理论 前提假设就是人类行为是理性的，因而对组织的研究总是局限于基于人类理性所产生的规范和制度， 弗洛伊德的精神分析学突破了对人类理性行为及规范的研究，给予了管理心理学深远的启示。 * 本文系中国政法大学 “211工程”第三期资助项目。 〔１〕安德列耶娃著：《西方现代社会心理学》，李翼鹏译，人民教育出版社1987年版，第134页。 ·4 0 · ·论精神分析学人性思考对管理心理学的贡献· 一、“潜意识”学说对管理心理学的贡献 （一）冰山深处的隐秘—— “人的心理过程主要是潜意识的” 精神分析学把人的心理过程比喻为一座漂浮在大海之上的冰山，露出水面的山头相当于可以察觉 的意识，随着波浪起伏而忽隐忽现的部分相当于前意识，而深藏于海水深处的部分相当于潜意识。意 识是人能够认识自己和认识环境的心理部分，是心理过程的最高形式，有了意识，人的精神现象的全 部机制才可能被揭示出来，但在人格整个精神过程结构中，意识是小而不重要的部分，只代表整个人 格的外表方面，而广阔有力的潜意识部分则隐藏着种种力量，这些力量乃是人类行为背后的内驱力。 潜意识是人格的心理过程中的深层领域，是遗忘的经验和基本的冲力和内驱力形成的巨流。潜意 识也可译作无意识，我们可以把无意识理解为两种内容：一种是潜伏着的无意识：包括遗忘的经验和 暂时不为人所知的部分。遗忘的经验虽然储存了起来，但并不是就此消失了力量，它仍然在我们不注 意的时候暗中影响着我们的选择。其中，早期经验是影响我们认知的最大因素，早期经验决定着人格 的成长；暂时不为人所知的部分是说人性的复杂有时超出了我们自己的想象，人性中受抑制的一面我 们的意识暂时无法知晓。另一种无意识是指被压抑下去的东西，在这方面，它与本能直接相连。人的 许多欲望由于受到社会标准的不容被迫丢弃，但并没有就此消灭，它很可能是导致我们焦虑或忧郁的 原因。所以，无意识是人们遗忘经验的极大储存库，是人的动力冲动、本能、内驱力、动机、种种遗 传和未解决的冲突的根源。 （二）“潜意识”学说给予管理心理学的启示 弗洛伊德认为人的心理过程主要是潜意识的。人的行为总是要受