制胜营销团队建设.pptVIP

培训内容 一.制胜团队的特质 二.团队成员的思维偏好 三.团队沟通 四.团队管理的方法 五.激励管理 六.成功地主持业务会议 一.制胜团队的特质 团队与群体 制胜团队的特质 团队精神 前言 建立一个有效的团队，是许多公司追寻的目标。策略大师Michael Porter在其“竞争优势”书中曾提到：团队是企业创造价值的唯一途径。 团队虽然并不是解决所有问题的万灵丹，但却是一种非常有效的工具。善用团队，可以发挥公司全体员工或组织成员最大的潜力。 团队和团队精神 团队的力量 没有人及得上所有人加起来那么聪明。 无论我们打算发展一项全球业务，或是发觉人脑的奥秘，都不能指望单靠一个人完成，不论此人多么才气纵横，或是精力无限充沛。 团队建设日趋重要的原因 (1)现代社会是团队力量竞争的社会 (2)团队力量大于单个人力量之总和 (3)借助团队可增大个人的无形资产 (4)加入团队使竞争发生了质的升华 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。 团队的业绩曲线 团队的发展阶段 团队的发展阶段 制胜团队的十大要素 (1)目标明确 (2)完整的执行计划 (3)要求成员提出意见与挑战（每个成员参与） (4)拥有可供运用的资源 (5)适时得到上级领导者的协助.指导和反馈 制胜团队的十大要素 (6)落实检讨.讨论.决定和授权的各项工作 (7)遵守团队纪律 (8)成员保持正面积极的态度，相互鼓励以凝聚向心力 (9)成员相互信任，乐于分享经验和想法 (10)全力投入，团结一致 激发团队精神 什么是团队精神 -团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作.尽心尽力的意愿和作风。 -团队精神是团队全体成员共同认可.遵守的信念.制度。是浓缩的企业文化 团队精神三个层面的内容 (1)团队的凝聚力 团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。 当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。 团队精神三个层面的内容 (2)团队合作的意识 团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存.同舟共济，互敬互重.礼貌谦逊；他们彼此宽容.尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系.待人真诚.遵守承诺；相互帮助.互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享.责任共担。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。 团队精神三个层面的内容 (3)团队士气的高昂 这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来,表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 团队凝聚力 (1)团队内的沟通渠道比较畅通.信息交流频繁，大家觉 得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 (2)团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。 (3)团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。 团队凝聚力 (4)团队成员间会彼此关心.互相尊重。 (5)团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。 (6)团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者.团队周围的环境.其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。 凝聚力的高低受众多因素的影响 提升团队凝聚力 (1)从外部看 当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题.困难.矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。 通常外来威胁越高.造成的影响越大.压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。 当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。 提升团队凝聚力 (2)从内部看 A.团队领导人的风格.类型 领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低； 在民主领导方式之下团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高.凝聚力比较强； 在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，这时更谈不上凝聚力 提升团队凝聚力 B.团队的规模 规模越大越