春运实施方案..docVIP

出租汽车有限公司 关于制定2015年春运工作的实施方案 各科室、各驾驶员： 2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，为期四十天。根据 文件的安排意见，确保广大旅客安全、便捷出行，全面提升我司春运服务水平和保障能力，结合我县道路运输实际情况、行业自身特点和公司实际，特制定春运工作实施方案。 一、指导思想 坚持“以客为主，安全有序，方便快捷”的原则，在县交通、运管部门的统一领导下，紧紧围绕“降事故、保安全、保畅通”这个目标，为广大人民群众的出行提供安全、良好的交通环境，预防重、特大交通事故的发生，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。 二、工作措施 1、加强组织领导，确保春运工作顺利进行。 牢固树立服务意识、责任意识、忧患意识，确保2015年春运工作平稳顺利进行，按照“安全、优质、有序、稳定”的要求，统一指挥、协调工作。成立春运工作领导小组，成员名单如下： 组 长： 副组长： 成 员： 春运工作领导小组，负责公司春运综合协调工作， 同志任办公室主任，办公室电话： 。 2、加强监督，全力保障运输安全。 把春运的安全工作放在首位，严格履行职责，认真贯彻落实国家和省市县有关安全生产的相关规定，切实做好各项安全预防工作，避免安全事故的发生。 (一)认真检查车辆安全检查环节，加强营运车辆安全整备工作，严格执行营运车辆的维护和完善交通运输企业安全生产达标工作，对安全条件达不到营运要求的车辆严禁参加春运并收回有关牌证，防止带“病”运营。 (二)加强从业人员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识。严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆，严防疲劳驾驶。 (三)严厉打击车辆超员超载行为。加强源头管理，严格落实车辆安全例行检查制度，同时，加强路检路查，一经发现超载车辆就地调配车辆进行分流卸载，分流卸载所产生的费用由车主承担，并依法对违规驾驶员进行处罚,对超员车辆立即取消其营运资格。 (四)加强驾驶员对易燃、易爆、危险品的查堵工作，坚决杜绝危险品上车,保持车内卫生清洁，保证旅客乘车安全。 (五)制定应急预案。及时组织人力、物力应对突发事件，并在事故多发路段进行安全检查，督促驾驶员谨慎驾驶，防止出现因路况原因造成的恶性交通事故，做好各种恶劣天气的安全预防工作。 (六)确保常规班车正常运行，不无故脱班、停班或减班。 3、加强检查，维护运输市场秩序。 认真贯彻《道路旅客运输管理条例》以及相关配套规章，加强对运输市场的监管，维护道路运输市场秩序。规范经营行为,对客货混载、强行“揽”客、“甩”客、 “宰”客、“卖”客等各种扰乱运输市场秩序的违规违法行为进行严厉打击，清除出营运队伍，净化道路运输市场环境。 4、以人为本，努力提高服务质量。 （一）树立以人为本的服务理念，从旅客需求出发，转变服务意识，提高服务质量。 (二)加强从业人员的培训工作，推行规范化服务，不断提高服务质量，切实解决道路运输不规范的经营行为。 5、严格落实交通事故上报制度，接到交通事故报告安全员必须立即赶赴事故现场，死亡事故2小时内上报运输管理部门。 6、强化春运值班制度。对值班工作进行严格落实，认真安排好值班人员，主要领导及相关人员保持24小时通讯畅通。 7、所有参营车辆车容车貌整洁完好无损，车厢内保持清洁卫生，完善车辆服务设施，喷涂服务监督电话。驾驶员着装整洁、热情服务、仪表端庄、语言文明，树立交通行业好形象。 三、落实信息及统计 落实人员做好春运信息收集和数据统计，加强信息报送工作，及时上报春运信息。 附件1：春运工作领导小组名单。 附件2：2015年春运值班表。 出租汽车有限公司 2015年1月30日 附件1： 出租汽车有限公司 二0一五年春运工作 领导小组名单 姓名 职 务 联系电话 组　长 副组长 成　员 附件２： 出租汽车有限公司 二0一五年春运值班表 值班时间 负责人 联系电话 值班人员 联系电话 驾驶员 联系电话 值班车辆