比亚迪f6精诚服务月活动策划方案...docVIP

2010年“比亚迪杯”全国高职院校汽车营销技能大赛 题目：比亚迪F6精诚服务月活动策划方案 参赛学校参赛选手指导教师联系方式比亚迪F6精诚服务月活动策划方案 邢台职业技术学院 左庆攀 宋立微 摘 要：本策划方案将6月份作为精诚服务月，以售后服务为载体，以突出精诚的服务态度为切入点，以“爱车清凉一夏”、“多项目免费检测”和“浓情1+1”三大活动为闪光点和贯穿点，打造比亚迪F6“用心、专心、诚心、细心、真心”五心服务理念“凯凯超值定律”秉承“用心、专心、诚心、细心、真心”五心服务理念，比亚迪借此活动在以往优质服务的基础上再度升级，F6车主在活动期间将享受全车多达二十项的免费检测，分别有：发动机系统电脑检测ABS系统电脑检测安全气囊系统电脑检测发动机机油检测冷却液液位检测制动液检测转向助力液检测玻璃清洁液检测洗涤喷水状况检测喇叭状况检测蓄电池正负极桩检测安全带收放锁止检测四门内/外拉手开关检测儿童锁检测行李箱内控扣手开启检测行李箱钥匙扣手开启检测两前门钥匙开关检测发动机罩内控扣手开启检测发动机罩铰链连接检测发动机罩锁装置检测用心、专心、诚心、细心、真心”五心服务理征集服务建议，并评选出 “国车鉴赏家”，获此殊荣者将获得精美礼品。用心、专心、诚心、细心、 真心”五心服务理念 第 - 4 -页