自考市场调查与预测第二章市场调研过程剖析.ppt

第二章 市场调研过程 第一节 市场调研方案制定前的预备工作 一、明确市场调研的目的与理论基础 企业管理决策——行动导向型 市场调研——信息导向型 市场调研要基于信息提供企业决策支持 理论在市场调研中的作用 例：中国制造业企业创新活动的关键影响因素分析.管理世界 二、确定市场调研的分析模型 分析模型是指用来表示实际系统和过程的整体或局部的一组变量及其相互关系。 常用的有文字模型、图示模型和数学模型。 三、预测市场调研过程中的潜在问题 时间 预算 四、形成市场调研假设 假设是对问题可能的答案的明示，是一种猜想 陈述性假设/备选行动方案假设 陈述性假设是调研者根据调查信息作出的预先判断，它使研究人员能预知可能的调研结果。 是否提出假设取决于假设的验证能否有助于达到调研目的。 五、影响调研方案的主要因素 一个调研课题往往可以被细分为一些小问题，形成课题的构成要素。 例：园林调研 按调研性质和目的不同可分为： 探索性调查(即非正式调查) 描述性调查 因果关系调查 探索性调研 明确问题，提出假设 澄清概念 熟悉问题 一般通过收集二手资料、请教专家或定性调研进行 描述性调研 是一种比较深入具体地反映调查对象全貌的调研，它着重于对客观事实的静态描述。 WHO/WHAT/WHEN/WHERE/WHY/HOW 因果性调研 是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。 第三节 市场调查的步骤 拟定研究框架 理论框架 市场调研的分析模型 文字模型、图示模型、数学模型 研究问题 形成假设 陈述性假设、备选行动方案假设 识别影响研究设计的有关特征或因素 制定研究设计 步骤： 1、确定所需信息 2、二手资料分析 3、定性研究 4、收集数据的定量方法 5、测量与量表 6、问卷设计 7、抽样过程与样本量 8、数据分析计划 第四节 市场调研的预算 调研时间管理——拟定调查进度表 调研费用预算——调研成本 第五节 市场调研实施计划书 是调研工作的蓝图或指南，它描述了进行市场调研时应遵循的有关方法、策略和技巧，解释了调研人员准备如何控制并进行调研工作。 包括十个部分 第五节 市场调研实施计划书 一、标题 二、摘要 三、背景分析 四、问题陈述及调研目标 五、调研方法 六、调研时间表 七、调研经费预算 八、提交调研成果 九、调研的执行与控制 十、附录 第六节 市场调研方案的评估 1、市场调研方案的可行性评估 经济可行性研究：首要目标是以最小的成本获得最大的产出。 技术可行性研究：只有适用的，才是最好的。 操作可行性研究：可操作性 第六节 市场调研方案的评估 2、市场调研可行性研究的方法 逻辑分析法： 经验判断法： 试点调研法：针对小范围，增强可行性 3、市场调研的总体评价 是否确实体现了本次调研的目的和要求 是否科学、完整和适用能否保证本次调研的质量 通过实践检验调研方案的有效性 * * 主讲人：杨涛 市场调研方案制定前的预备工作 市场调研的分类 市场调研的步骤 市场调研的预算 市场调研实施计划书 市场调研方案的评估 第二节 市场调研的类型 定义研究问题 拟定研究框架 制定研究设计 资料收集 数据准备与分析 撰写报告 市场调查程序 * * * * *