小组工作之小组的发展阶段.pptVIP

* 一、中期的工作特点 大部分的小组工作内容需要在这个阶段完成 解决问题是这个阶段的特点。 对那些任务性小组而言，组员们会畅所欲言，提出很多观点，制定出行动计划，并且对任务进行分配。 对治疗小组而言，组员们会揭露问题，正视问题，讨论计划的改变，治疗师会鼓励组员学习练习新的行为。 在这个阶段，小组领导参与的程度会减弱。 当组员能够集中处理和完成任务时，小组领导会走出小组，让组员有充分的互动； 当组员的注意力离开小组任务时，小组领导又会重新进入小组。 组长 提醒组员自己的目标是什么，小组的规则是什么。 会处理一些可能会破坏小组实现目标的关系和行为。 ?需要处理一些特殊组员的问题。 二、小组中期的工作任务 准备每次的小组活动 将小组工作程序化 鼓励组员积极参与，并对组员赋权 帮助组员实现目标 处理特殊组员及冲突 监测和评估小组进程 1、准备每次的小组活动 场地 资料 相关活动和游戏 即时调整活动内容和计划 2、小组工作程序化 通知组员小组开始和结束的时间 制定活动日程：口头的和书面的 在小组中建立和保持有序的沟通和互动模式 帮助组员朝着目标前进 重视多层面的干预：个人的、小组的和环境的 时间安排 准时开始小组活动，拖延开始的时间会导致组员后来的不准时。 准时结束小组活动，第一次可以例外。 把握好每次小组活动的结束时间，留出足够的时间来总结小组活动，安排家庭作业，收集组员的信息和反馈。 小组的沟通和互动模式 平等的机会参与小组讨论 鼓励小组组员决定每个问题讨论（或活动）的时间和深度 调整组员发言时间的长短 促进良性沟通模式，防止个人或次小组控制小组的沟通和互动 掌握好活动的节奏 3、引导和协助组员的参与 在每次活动前，提供足够的指导和示范 由一个活动向另一个活动转换时，需要自然，平和。可采用总结前一个活动的内容，介绍新的目标，建议小组活动转向下一个内容。 小组活动聚焦，保证沿着既定的方向前进。 组员的赋权 工作员要相信组员是有能力的： 需要指出组员的能力和优势，鼓励组员的动机，讨论过去为实现某个目标而作出的努力和成就。 配合的游戏：优点发现，自我欣赏等。需要实际，现实，不能夸大其词。 帮助组员明确自己面临的问题和困难，并找出自己试图克服困难的努力，协助他们建立对自己生活负责任的感觉。 多用语言表达： 我很欣赏你，在这么困难的情况下，都没有放弃。 把这段痛苦的回忆表达出来，是需要很大的勇气的。 帮助组员明白自己是小组的一份子，对小组的发展会有贡献。 作为组员，你希望小组会是什么样的？ 这是你的小组，你希望小组会怎样发展下去？ 表扬和鼓励组员之间的互相帮助：借此培养小组的凝聚力，小组的互助，帮组组员建立自信，感受到自己存在的价值。 鼓励组员在小组中和组外，试着用学习到的新行为。 组员之间要建立一种互相支持、欣赏的关系，互相鼓励，逐渐将新行为运用到组外环境中。 鼓励组员在小组中的分享和回馈。 特殊组员的处理（I） 圣人（法官） 保护者或管家 专家 顺从者 沉默者 玩笑大王 精算师 敌意攻击者 替罪羊 冲突的解决（1） 将冲突视为小组发展中的一个自然和有益的部分。 帮助组员正视冲突 鼓励组员带着开放和尊重的态度来看待他人的观点 鼓励组员听完整个小组讨论后，再发表个人看法 冲突的解决（2） 鼓励组员从新的角度来看问题，从他人的立场来理解问题，学习设身处地。 帮助组员不要将焦点放在个性冲突和个人差异上。鼓励组员将那些代表个人观点的事实和依据表达出来。 强调那些有利于达成共识的因素 多方收集信息，寻求专业意见，通过小组讨论来解决冲突性观点。 冲突的解决（3） 按照顺序来讨论可供参考的选择性意见和决定 使用组员同意的标准来进行筛选 不断地进行总结和归纳，使得组员能够理解讨论的进度和问题的焦点 充分考虑不同组员的要求和意见， 保持中立，不断提问，以澄清一些问题。 处理冲突的态度 包容 冷静（面对） 理性（公正） 分享 稳定：以大局为重 焦点回归：把问题抛回给小组成员，让其自我解决，创造一个以小组为焦点的问题解决情境。 包容 冲突是小组的正常现象 许多矛盾是可以自生自灭的 冷静面对：直接干预－旁观 损坏小组结构：直接干预 有益于组员的自我再认知：旁观，由小组成员处理 协助组员使用冲突，澄清本质　 不必去动作过程－让小组过程自然发展，案主自决 不可太早封闭冲突，刻意使小组表现牵强的和谐，去除“不忍心看到小组冲突的窘态”的想法 监测和评估进程 监测进度，修改计划 组员反馈：语言反馈，数据反馈 工具：目标达成表，问题达成表，组员满意度表等。（word 文件） 社工自我评估 三、适合小组中期的活动 媒体运用、身体接触、角色扮演、绘画运用、纸笔练习、未完成句、人际沟通、行