如何打一通有效电话试卷.ppt

③我：我是某某公司的，你的对手某某公司很多设备上都用到三菱PLC，请问咱们公司的采购是哪位负责呢，麻烦帮忙转下，谢谢! ④我是某某公司的，周一和小李联系过，小李让我今天再给他电话，麻烦帮忙转下，谢谢 ? 切记勿用以下开场白：李先生，你好！我是广州菱泰自动化设备有限公司，销售三菱PLC，请问有没有用到。这种给客户选择题90%以上都是不用。 您好，我是某某公司的，我们公司最近有优惠活动……听了这样的开场白大家有什么感觉?在推销 如何绕过前台 如何应对客户的问题  ⑴客户：我已经有固定供应商 回答：哦，太遗憾了，只怪我电话打迟了，不过，我还是想多问你一个问题，请问目前三菱Q系列PLC您是几折拿得呢，是最满意的价格吗。 客户：哦，0.32折 回复：很高兴听您这么说，我有机会了，我们三菱PLC价格在行业内是最好的，产品质量售后服务也是最好的。 客户：我给你几个型号，报下价格，我们再决定是否合作 回复：非常感谢您给我机会，，期待能和您合作，谢谢！ 如何应对客户的问题 ⑵客户：暂时不需要 要了解客户真正的原因： 1.有用到我们的产品 2.真的不需要 3.不想和陌生人交易。 如何应对客户的问题 （3）已经接到很多类似电话 这说明贵司的宣传工作做的非常好，贵司在社会上具备了一定的知名度。 我打电话过来的目的是让你更好的了解三菱PLC，从而赚到更多的钱。 如何应对客户的问题 祝大家订单越来越多，业绩蒸蒸日上 姐妹们，我们一起加油吧~~~ 谢谢大家！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 *   如何打一通有效电话 电话前的准备 如何绕过前台 如何应对客户的问题 电话前的准备 ⑴要找到有可能需要购买的人为目标。 如果不能和对的人通话，不管我们的话多么有说服力，对方也会无动于衷。所以找到对应的客户资料很重要。 可能用到三菱产品的行业: ①直接客户：隧道烘箱机，输送设备，轮胎制造，锅炉厂，液晶屏，汽车厂，涂装设备，机械厂，塑胶行业，水处理，包装行业，环境工程，食品工业，制造业等 电话前的准备 ②中间商：比如某某自动化，机电科技， 电子科技等 ⑵克服内心障碍，要有自信 自信是成功的秘诀，再通话过程中如果能够表现自信，会让客户对我们推销的产品更有信心 电话前的准备 电话前的准备 ⑶带着热情去打电话 如果能情绪饱满地给客户电话，而不是有气无力，客户会被我们的热情感染。 热情是一种态度，面对同个客户，不同的心态会取得不同的结果。 如何绕过前台 对于电话销售行业的业务员，最头疼的事情莫过于总是被前台拒绝。 前台三大板斧： 直接质问你是谁 、什么公司、什么事  案例分析 我：你好，请问是某某公司吗? 前台：是，你有什么事？ 可以借鉴以下几种回答 ①我:我是某某公司的，之前李先生找我询过价格，有个型号价格弄错了，我要把这情况告诉他，麻烦帮忙转一下，谢谢 ②我：我是某某公司，有朋友介绍贵司用到挺多三菱PLC，请问采购这方面是您亲自负责吗？还是。。。 如何绕过前台 *