消费者价值与企业价值创新：层次分析方法与观点论文.pdfVIP

消费者价值与企业价值创新：层次分析方法与观点 张军莉 崔晓林孙海龙 (青岛大学国际商学院，青岛266071) 摘要：本文运用层次分析方法建立了定鼍研究消费者价值与产品利益和属性的相关程度的理论模型，提出了 基于消费者价值的企业价值创新的几个研究观点。 关键词：消费者价值；层次分析方法；企业价值创新 1 引言 2消费者价值丑研究的回顾 Research 长期以来，消费者价值一直是学者热衷于谈 斯坦福研究院(StanfordInstitute)早 论的问题之一。它涉及的学科范围十分广泛，经 在1970年代就开始对美国的消费者价值进行了研 济学、管理学、消费者行为学、营销学，以及社 究。在其长达20年的研究中，消费者价值被分成 会学领域都有一些学者在研究这个问题。不同学 为具体的九项价值。他们暗示，消费者的每一项 者