品管七大手法介绍.ppt

定义: 将造成某项结果(特性)的诸多原因(要因),以有系统的方式 (图表)来表达结果与原因之间的关系,[某项结果的形式,必定 有其原因,设法使用图解法找出这些原因来] 分类: 1.原因追求型----以列出可能影响制程的相关因子,以便进 一步由其中找出主要原因,以此图形表示结果与原因之间 的关系. 2.对策追查型 ----此型是将鱼骨图反转成鱼头向左的图形目的 在于追寻问题该如何防止,目标结果应如何达成的对策,故 以特性要因图表示期望效果(特性)与对策(要因)间的关系. 六 . 特性要因图 (Characteristic Diagram) 如何绘制特性要因图: 1.确定特性 2.绘制骨架 3.大略记录各种骨架 4.依据大要因,再分出主要因 5.更详细列出小原因 6.圈出最重要的原因 7.记录所依据的相关条件 六 . 特性要因图 (Characteristic Diagram) * 品 管 七 大 手 法 介 紹 QC 7 Tools 品质管制，是依据客户之需求导向，掌握客户及其要求,利用 公司之技术能力促使产品价廉物美，安全无虞，准时交货的 具体实现. 因此,公司每位员工须在自己的岗位,具备品质意识,问题意识, 危机意识，改善意识,寻求本身工作方法或推广方法之缺失 谋求改善,在全员努力之下来满足客户的要求与社会的要求. 在QC活动中所采取的简单统计手法，一般俗称为： “QC七大手法”. 前 言 1. 查检表 (Check List) 2. 散布图 (Scatter Diagram) 3. 层别法 (Stratification) 4. 直方图 (Histogram) 5. 柏拉图 (Pareto Diagram) 6. 特性要因图 (Characteristic Diagram) 7. 管制图 (Control Chart) 品管七大基本手法 1.根据事实，数据发言---- 查检表(Check List),散布图(Scatter Diagram) 2.整理原因与结果的关系,以探讨潜伏性之问题------ 特性要因图(Characteristic Diagram) 3.凡事物不能完成用平均数来考虑, 应了解事物均有变异存在, 须从平均数与变异性来考虑----- 直方图 (Histogram), 管制图 (Control Chart) 品管七大手法简介 4.所有数据不可仅止于平均,须根据来龙去脉,考虑适当的分层 ---层别法 (Stratification) 5.并非对所有原因采取处理,而是先从影响较大的2~3项采取措施, 即所谓管制重点------柏拉图(Pareto Diagram) 品管七大手法简介 一.何为数据？  就是根据测量所得的数据和资料等事实形成数据 数据＝事实二.运用数据应注意的重点： 1. 收集正确的数据 2. 避免主观的判断 　 3. 要把握事实真相 数据与图表 三.数据的种类 A. 定量数据：长度、时间、重量等所有数据，也称计量 值(特点连续不间断）; 以缺点数，不良品数来作为计 算标准的数值称为计数值（特点离散性数据） B. 定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如：水果的甜 度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据为依据． 　2.要清楚使用的目的． 　3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致 　　4.数据收集完成后，一定要马上使用. 数据与图表 用途 : 日常管理用; 收集数据用; 改善管理用 帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集. 　分类　: 1.点检用查检表(日常管理用） ---------主要功能是确认作业方式与机械设备状态， 以防止作业疏忽、遗漏或设备异常， 常见的查检表有：设备点检表， 测试头使用次数记录表，测试机点检表， 制程品质点检表 记录形式根据查检表的使用说明， 一般可以采用○、×、△、V等常用符号 一 . 检 查　表 (Check List) 　2.记录用查检表（收集数据用，改善管理用） ----------主要应