导游风险规避.docVIP

导游出团应规避风险及“被风险” ?????最近日本福岛核电站发生爆炸的主要原因，到不是由于9级大地震直接引起的，因为众所周知，小日本的工程建筑都非常坚固，没有所谓的“豆腐渣”，防范大地震的措施可谓百密无疏，但是防不胜防呀，大地震引起的海啸所掀起的10米巨浪冲毁了福岛核电站的供电设备，使核电设备无法降温，在小日本的国土上发生了第三次核爆炸。 ??? 虽然是百密无疏，但还是防不胜防，这就是风险！ ??? 风险是指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。 ????风险有两种定义： ??????? 一种定义强调了风险表现为不确定性； ??????? 而另一种定义则强调风险表现为损失的不确定性。 ??? 若风险表现为不确定性，说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利，属于广义风险。而风险表现为损失的不确定性，说明风险只能表现出损失，没有从风险中获利的可能性，属于狭义风险。 ??? 风险特点： ????????????1、客观性 ??????????? 2、偶然性 　　??????3、损害性 　　????? 4、不确定性 　　??????5、相对性（或可变性） ??? 风险事故是指造成生命、财产损害