开展八个一活动.pptVIP

一、行动口号：　 　 面对业主目光友善，微笑真诚、亲切，表情自然 伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘 眼睛要礼貌正视业主，不左顾右盼、心不在焉 有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑 问候，是心灵的热水袋，永远温暖；是情感的传话筒，永远真挚；是情谊的芬芳剂，永远清新；是友情的输送带，永远知心。世界问候日到了，就让我的问候走进你的世界，温暖你的心田，只愿你开心快乐每一天，幸福健康到永远！ 规范的动作代表着规范化的服务。 三、相关要求　 1、各项目管理处、各部门的全体员工高度重视，统一思想，提高认识，认真组织学习，熟记“八个一”服务理念内容，真正把“八个一”服务理念落到实处，贯穿到物业公司品质提升的工作中去，以“八个一”服务理念要求为指引，不断提升物业基层服务品质。 2、各项目管理、各部门处要大力宣传此次活动，及时搜集开展“八个一”服务理念活动先进事迹及先进个人，公司将通过品质月报进行“八个一”服务理念活动专题报道，进而实现学习先进，表彰先进的目的，为公司更快更好发展做出贡献。 3、公司将“八个一”服务理念活动的贯彻实施情况，纳入班组建设月度先进个人，季度先进班组的考核内容，切实保证“八个一”服务理念活动的深入贯彻实施。 员工同志们，让我们积极行动起来，以贯彻“八个一”服务理念活动为抓手，以加强班组基层建设为载体，满怀热情地投入到物业品质提升活动中去，从自身做起，从现在做起，从小事做起，让我们齐心协力共同努力。　　　　  2016年9月1日 * * 关于广泛开展八个一服务理念活动的 倡 议 书 　　　　 xxxxxx有限公司 　　　　二、“八个一”服务理念： 　　　　1、一个热情微笑； 　　　　2、一句温馨话语； 　　　　3、一个规范动作； 　　　　4、一身整齐工装； 　　　　5、一把便民雨伞； 　　　　6、一杯暖心热茶； 　　　　7、一件好事解忧； 　　　　8、一声道别相送。 xxxxxx有限公司 xxxxxx有限公司 1、一个热情微笑 微笑是打动客人心弦最美好的语言 xxxxxx有限公司 微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。 　　 微笑是一种基本礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。 　　 微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。 　　 微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。 　　 微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。 　　 微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。 　　 所谓“微笑”，多指对事物心领神会后的小笑，而生成这种笑细胞的基因就是自信 1、一个热情微笑 xxxxxx有限公司 2、一句温馨话语 一句真情流露的话语便可消除与业主之间的隔阂。 xxxxxx有限公司 3、一个规范动作 xxxxxx有限公司 4、一身整齐工装 整齐的工装让我们的形象更加赏心悦目。 xxxxxx有限公司 5、一把便民雨伞； 　　　　 一把简单的雨伞为业主撑起一片晴天，更是拉近业主的纽带。 xxxxxx有限公司 6、一杯暖心热茶 一杯热茶可以为业主取走东日严寒，也可以浇灭业主心中怒火。 xxxxxx有限公司 　7、一件好事解忧 我们的举手之劳也许就能为业主排忧解难。 xxxxxx有限公司 8、一声道别相送。 简单的“再见”、“慢走”也可以使业主久久不忘。 　　　　 xxxxxx有限公司 　　　　 xxxxxx有限公司 xxxxxx有限公司 　　　　 xxxxxx有限公司 * *