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如何提高连带销售 一个很多终端销售人员都熟知的故事 一个少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇报销售情况,以便作出检讨和修正。?? ?? 第一天上班,好不容易才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售情况。?? ?? “年轻人,今天完成了多少单买卖?”?? ?? “一单!”? ?? “你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的金额有多少?”?? ?? “三十万!”? ??? “三十万……!? 一单买卖三十万?你是如何做到的?”? “我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,再后来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及大号的鱼丝。其后,我问该顾客要到哪里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告诉怕我他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车...”? ?? “什么?顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?”? ?? “不,他本来只是替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告诉他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?” 我们无需考证故事的真实性,不过从中我们却可以清晰的得到一个道理(什么道理?) 故事带来的启发 达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在销售. 连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变,面积不变,甚至同样的店铺成本下,创造出更好的销售佳绩 目录 一、连带销售的概念 二、连带销售的意义 三、连带销售的基础 四、连带销售的方法 五、连带销售的时机 六、连带销售注意的地方 一、连带销售的概念 连带销售是附加推销的数据表现形式,连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品。这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的搭配! 二、连带销售的意义 1、连带销售的重要性 在于它可以让我们的专柜在位置不变、面积不变,甚至在同样成本下创造更好的销售佳绩,即使是在客流很少的时候,仍能深度挖掘顾客的购买能力,达成销售指标。 2、连带销售的好处: ★对顾客:更方便,于短时间内选购适合的货品,省却日后配搭的烦脑 ★对公司:增加销售额、产品多元化的口碑 ★对店员:赢取顾客的信任、增加工作上的满足感、 得到上司的赞赏 三、连带销售的基础 1、了解自己的商品:要知道自己商品的特点、 基本库存、搭配方式、产品系列等 2、货品结构要合理,货品组合成系列:主推货品重点陈列 3、作出对顾客最基础的分析:对顾客的消费能力作出预估;特别是对带小孩顾客,密切关注小孩的行为。 4、真诚的态度(从对方心理出发):充分尊重顾客的感受和实际需求,确保介绍产品与顾客由关系或感兴趣,一般是你有把握的商品,否则客户会把先选定的商品一并放弃 5、奖励考核机制要配套:完成多少金额奖励多少元;一单超过多少额外奖励;同事之间互相打气; 四、连带销售的方法 1、运用陪衬式:很简单,就是根据顾客相关的服装搭配和饰品搭配,给客人推荐搭配的鞋包,一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。 2、朋友家人推广式:告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠,一起买还实惠。 3、补零式:“鞋子是1498(902)元,先生,再看看我们的包包(护理用品)吧,打完折正好502(98)元,加起来总共2000(1000)元整”。(零钱还不好装) 4、新品推广式:在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。 5、促销推广式:连营销大师科特勒都说:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”,所以促销推广是休闲品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。 我们一线牌子从来没打过那么低的折扣,现在买很划算,晚了就没号了。 买新品送老款、买一送一、再买一双有赠品等,利用各种组合搭配销售 6、款式收藏式:经典款、限量版;对于鞋履服饰,同一颜色、不同款,同一款式、不同色,对于客人的吸引力很多时候都是相同的,也都可以让客人爱不释手,销售人员不失时机地建议客人可以都收藏了,更加方便客人的换洗。一次,一个销售人员促使我买下同一款式三个颜色的女鞋时,来了个献身说法:……我就特别喜欢收藏女鞋,而且一买就是一系列地买,既然非常喜欢,就多买几双。 五、连带销售的时机 1、迎宾时: 主
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