神旅集团企业文化建设方案(8月7日晚夜校用稿)..docVIP

神旅集团企业文化建设工作方案 （征求意见稿） 一、必要性 1、提升企业形象的需要 文化是企业生存、发展、壮大的灵魂. 2、对外提升竞争力的需要 (1)企业竞争的核心是人才竞争，通过企业文化建设提升队伍的素质，是提高企业竞争力的根本所在。 （2）市场需求的多样化、游客兴趣的广泛化，需要通过企业文化建设来更好地提升应对旅游新形势的能力。 3、对内形成凝聚力的需要 （1）神旅集团体系庞大，设有部门9个，拥有全资公司9个、控股公司3个、分公司2个、参股公司6个，必须围绕集团共同的目标，营造浓厚的企业文化氛围，才能形成高效的团队。 （2）集团拥有员工558人，其中集团领导层人学习和培训员工知识，员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志 4、企业长远发展的需要 有形的物质容易土崩瓦解，而无形的文化却经久不衰。通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应；企业文化的传承与维系，为企业长远发展提供精神支撑。例如，百年企业HP,长盛不衰的秘诀就在于：企业文化是企业杰出的动力。 二、指导原则 1、以人为本 （1）以游客的需求为导向。切实了解游客需求，提供高品质的产品、人性化的服务，满足游客的安全感、新奇感、求知欲、舒适度、满意度，提高游客对景区的赞誉度、忠诚度。 （2）为员工成长提供服务。倡导和实施“尊重人、理解人、爱护人、培养人、依靠人”的人文关怀,积极选树符合集团核心理念和价值观的标兵