同理心地圖五、POV設計觀點.pptVIP

商品尺寸不清楚、過於混亂 第二幕解決狀況劇 商品分類清楚 點取商品時有額外分頁，減少一直按上一頁 尺寸分類清楚 實穿照不多 商品細部資訊清楚 THE END 謝謝大家的聆聽 * * 創意設計思考網路購物 課堂教授：蔡璞 老師 指導老師：鄭錳新 老師 組員許嘉玲陳郁君 黃子容黃舜筠 鄭軒和羅永賢 一、便利貼整理 四、族群角色界定 二、同理心地圖 五、POV設計觀點_ 三、人物誌 六、How Might We 便利貼整理 同理心地圖 人物誌 人 姓名：郭修 個性:精打細算、冷漠 年齡:23 感情狀況: 失婚，育有一女 ? 事 平時沒有時間逛街，上網幫女兒買衣服 ? 時 夏秋時節交替的午時(早上11點到下午13點) ? 地 101辦公大樓 ? 物 公司的電腦、便當 精打細算的郭修只知道專注於工作，而忽略照顧家庭，導致失婚，而對單親爸爸該做什麼一無所知。在季節交替的時候，由於公司事務繁忙，沒有時間可以帶三歲的女兒出去採購換季的衣服，只好利用上班午休時間，邊吃著便當邊逛著知名服裝品牌的網站…… 人物誌 人 姓名:葳倫 個性:嘮叨、愛撒嬌 年齡:26 感情狀況:有一個要好的男友-阿賢 ? 事 在網路上逛網拍 敘述:覺得無聊，在網路上東逛西逛 ? 時 風雨交加的夜晚 地 葳倫幸福溫暖的閨房 ? 物 電腦、手機…… 在一個風雨交加的夜晚，愛撒嬌的葳倫在她幸福溫暖的閨房，無聊之餘，在網路上隨便逛逛、打發時間。無意間，看到喜歡的網拍正在做促銷活動，心想:好東西要和好朋友分享、更期待地想跟男友討論。於是，她迅速將網址複製給朋友們瀏覽，正巧要打電話給男友時，門鈴突然叮咚!開門發現是男友到來…… 族群角色界定 POV設計觀點 How Might We 1 我們如何讓不會使用網路的家庭主婦有簡明扼要的流程？ 2 我們如何讓熱愛網路購物的女大學生看到網頁的簡單呈現？ 3 我們如何讓工作忙碌的上班族能夠盡快拿到商品？ 4 我們如何讓不知節儉的月光族能夠有最新的產品資訊？ 5 我們如何讓未成年的國中生能夠購買網拍？ How Might We How Might We How Might We 第一幕問題狀況劇 網站分類 不清楚 還要一直按上一頁 實穿照過多 要一直往下拉 商品細部資訊 * *