4S店月度总结及计划.pptVIP

目录 1.2 5K/10K入库率 5K/10K入库率 1.3 其它考核指标达成情况 4月份售后毛利目标22万元，完成21.30万元，达成率96.8%。 4月份售后EM预约率目标35%，达成22.9%。 4月份SMB看板一致率目标100%，达成95%。 4月份EM准时交车率目标95%，达成90%。 2011年3、4月环比情况说明 4月份与3月份入场台次的环比情况如下表所示： 4月份与3月份营业业绩的环比情况如下表所示： 与2010年4月同比情况说明 与2010年4月份入场台次的同比情况如下表所示： 与2010年4月份营业业绩的同比情况如下表所示： 4.1 5月份自店营业业绩目标介绍 5月份售后部入场台次及营业业绩目标如下表所示： 4.2 5月份厂家考核项目目标 5K、10K入库率目标98%； EM预约率奋斗目标35%； SM一致率目标100%； 准时交车率目标95%； 4.3 重点工作情况说明 加大自检、质检、终检力度提高一次性修复率。 机修人员每周2-3次的培训来提高工人技术水平和准时交车率。 前台人员每周三次业务流程培训提高客户满意度。 继续实施5S管理制度，进行每周两次的5S点检。 提升CSI方面如下所示：