门店收银组长手册剖析.pptVIP

门店收银组长手册 ——《营运手册》培训 课程；内容 目的及使用范围 工作职责 应具备的基本知识 工作规范 日常工作流程及内容 一、?????????? 目的及使用范围 （一）目的 本手册主要介绍收银组长的工作职责及规范，为做好收银组长工作提供指导性依据。 （二）使用范围 门店店长、收银组长 二、工作职责 （一）职务联系 （二）工作目标： （三）工作职责 1、日常收银工作 2、顾客服务工作 3、防损和清洁工作 4、工作安排和轮班编排 5、防止内盗的情况发生 6、指导培训工作 7、执行公司现金管理制度， 8、有关单据帐册的记录 三、应具备的基本知识 对下属的管理督导技巧 训导下属工作 准备 ? 解释 ? 分配工作 （1） 选择适当的人做适当的工作 要知人善任 （2）分配工作要有明确的工作要求 要定出工作要求及完成时间 （3）检查及评估 经常督促检查,适当地评估。 商品销售收入管理 以单品条码入机， 商品价格的确定。 不定时停机核数，收取大数和结数。 加强监控 接受支票的要求 接收支票的要求1（不适用于香港门店） 门店收到支票时，先进行检查 支票票面没有折痕； 出票日期未超过10天（节假日顺延）； 年月日及大写金额一律用汉字形式书写，单个数字前面加“零”字，拾位数字是“1”应写成“壹拾”。 小写金额前面用“￥”符号封口； 小写金额前不留空位，金额不到分