旅行社经营管理第二章前台讲述介绍.ppt

3、如何办理学生减价票？在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校，技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票（简称学生票）。 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。学生票限定在寒假（12月1日—3月31日）、暑假（6月1日—9月30日）期间发售，其他时间不发售学生票。 如何办理伤残军人半价票？中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”，因公致残的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的软、硬座客票和附加票。现役军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；“人民警察伤残抚恤证”、退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。 乘客随身携带物品的重量、体积有何规定？儿童（含免费儿童）为10千克，成人20千克，其中外交人员35千克。携带品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，每件物品的最大重量不超过20千克。 哪些违禁危险物品不能携带上车？凡是危险品、易燃易爆品，如雷管、炸药、鞭炮、汽油、煤油、电石