公司银行五部上半年工作总结报告.pptVIP

 2010年上半年工作总结 公司银行五部 各位领导，各位同仁: 根据会议通知的要求，按照徐行长和张行长的工作布置，结合我们的实际状况，针对我部的目前优势和存在问题，我将从四个方面阐述我的想法。 一、拓展业务是根本 二、队伍建设是基础 三、重视人才是动力 四、企业文化是灵魂 一.拓展业务是根本 从今年一至四月份的业绩来看，应该说是一个“开门红 ”，充分体现了早布置、早开展、早收益的精神。我部的主要经济指标也较好的完成了任务。 但我们要居安思危，一季度本身就是经营的旺季，后三个季度的压力还很大，我部还存在着一些问题， 因此，我们从培育和发展基础客户群体上来说，将采取以下两个措施。 1：稳定老客户并不断拓展 ---从第一季度来看,我部纯存款相对稳定。主要源于大企业和政府及事业单位。但市场竞争是非常激烈的。市场的变化也是反复无常的。因此，首先要稳固老客户，并把他们培育成真正的客户群体是当务之急。 --这就要求我们经常走访,了解客户各方的需求,从而增进相互之间的感情,因为目前中国的市场经济还不成熟,它有感情经济成分的存在。其次,我们可以通过现有的老客户向新的客户延伸。 2：发展新客户以中型企业为重点 目前我部门客户仍集中在大中型企业，中型企业相对较少，充分反映了我国商业银行“贷大、贷长、贷垄断”倾向的通病。我深深的认识到，这种现象不会一直持续下去，未来银行依靠大型企业“衣食无忧”的日子将一去不复返,我们若不放低身段,可能会被淘汰出局。 因此,我部门要用“出手快、出拳重、措施准、工作实”的精神,在发展中型企业客户为基础客户群上下功夫,并将采取四项措施: 二. 队伍建设是基础 对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的团队都是重中之重。队伍不成长,企业就不会成长,因此,加强队伍建设,是做好经营工作的基础 1、强化员工的竞争意识和危机感： ◆徐行在报告中指出“面对新形式,新要求,部分员工思想转变不到位”,张行在报告中也指出:“如何在新的形势下,顺势而为,主动应对,变压力为动力,积极转变发展方式,开辟更为广阔的业务空间,成为摆在我们面前的一个攻坚课题!”从两位行长的报告中我们应该意识到当前的严峻形势和竞争的激烈。从一季度我行的存贷款指标来看,业绩是不错的。但我们从纵向和横向一比较，就应感到压力之大。 从纵向上来看，一季度末系统内公司条线存款余额南京行排名第四。 从横向上来看,南京地区城商行一季度末存款余额我行排名第五(一共只有九家单位),贷款余额排名第六,比年初增加额比较排名第八.从这些数据来看,我们必须让每一位员工都要有危机感,要激发每一位员工的竞争意识。 2、引爆员工的潜在力量： ◆著名企业家马云说过:员工是公司最好的财富,作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作,应该是为了共同的目标或使命.因此,我们只有调动每一位员工的积极性,引爆每一位员工的潜在力量,才能建设好一支队伍,才能创造企业最高效益.我将从以下几个方面来引爆员工潜力: 3、加强员工的业务技能培训： ◆一位著名的企业管理学教授说道:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”我们要针对每个员工的岗位和职位不同,分别为他们“量体裁衣”接受不同的培训内容,比如对中型企业专营队伍人员,我们就要培养他们对中型企业客户应有的观念,方法和技巧,尤其要让他们明确客户的需求是第一位的。 就好比有的人可能是把看到客户口袋的5元钱赚到手,而我们要培训员工如何帮助客户把5元钱变成50元,再从中拿出我们应得的5元钱。 4、增强员工的团队凝聚力： ◆作为一个部门的领导,他的作用就是保持团队的凝聚力，团队合作精神就像拔河一样,无论方向朝哪里,只要大家齐心,总能赢。当然,这种团结不是无原则的和稀泥,我们要通过内部的激励机制、考核机制来公平竞争,通过开展短距离,小目标的劳动竞赛来达到共同奋进的目的。 1、培养人才： ◆对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的管理团队,培养优秀人才是重中之重。作为一个领导者除了需要敏锐的洞察力和战略判断力外,培养人才也是领导者重要任务之一.我们要在日常工作中做好伯乐,把那些品格好,业务精,肯上进的员工作为重点培养对象,有目的有措施、有方法的去不断锻炼他们, 使之成为企业自己培养出来的人才.这样,员工看到职业前途,自然会坚定不移的向上发展,同时,他还会增强自己的归属感. 2、留住人才： ◆我们通常说,企业要留住人是事业留人,感情留人,待遇留人。理论界对人的需求做过调研,得出的结论是人的第一需求是自我价值的实现,因此,我们要想留住人才, -- 一定要给他们创造一个实现自我价值的平台，让其感到自己在企业的作用，有事业发展的空间 --- 还要做到:精神激励、分配激