卓越DMS系统资料(第一章).pptVIP

 §1.２ 卓越汽车DMS系统应用效果 ◆ 大幅度提升服务站业务处理能力，提高服务站经营管理水平，提高客户满意度，支持双环业务快速发展。 ◆ 大大提高索赔、配件订单、各类申请报告等处理效率，缩短处理周期，加速资金周转。 ◆ 索赔、配件订单处理状态跟踪，提高备件订货的准确率，服务站可及时知道订单的受理情况、物流信息，大大提高订货处理的效率。 ◆ 相关处理流程透明化，使维修业务流程、客户管理、库存管理和订货处理更加合理。 ◆ 维修信息和车主信息的有效共享，提高服务站的维修服务质量并规避风险。 ◆ 提供技术支持平台(维修案例、维修技术BBS论坛)，及时阅读有关公告、通知、业务处理信息，使服务站随时了解有关业务处理情况，做到心中有数。 * （吉利专用） 第二章 维修操作流程 目 录 第一章 软件介绍及其下载安装 第三章 基本参数设置 第四章 客户管理 第五章 业务接待 第六章 备件管理 第七章 财务管理 第八章 索赔功能 第九章 报表功能 第十章 软件其他功能 第一章 系统介绍及其下载安装§1.1 系统介绍 《卓越汽车DMS系统》是卓越软件公司十五年专业开发汽车销售与售后服务系统丰富经验与国内一万多家顶尖汽车销售服务企业先进管理思想的有机结晶。本系统以汽车4S店管理模式为主线，兼顾3S、2S、1S的业务情况，基于互联网全新设计，融汇了本公司下列软件