双因素理论——组织行为学.pptVIP

第六章 群体动力与激励理论 河北联合大学 心理学院 高志华 激励与激励理论 激励：指的是激发人的动机的心理过程。就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 激励理论的分类 激励理论的分类 内容型理论(content motivation theory) 过程型理论(process motivation theory) 行为改造理论(behavior re-shaping theory) 内容型理论 侧重于研究激励行为的起点，即重点分析了人的需求与动机结构。 马斯洛的需要层次理论（Maslow’s Hierarchy of Needs ） 赫茨伯格的双因素理论(Herzberg’s Two Factors Theory) 奥德弗的ERG理论(Alderfer’s ERG Theory) 麦克利兰的成就激励论(McClelland’s Achievement Motivation Theory) 案例 跑！！！ 寻找答案 美国学者赫茨伯格（Herzberg，1959 ）运用问卷法调查了1844个案例，分析职工最满意和最不满意的因素是什么。 调查结果 四种状态和两种因素 保健因素(Hygiene factors) 如果这些因素得不到满足，会是使员工感到不满意的因素；满足的话，只能产生没有不满意，而不是满意。包括工资、生活、工作条件，与上级、下级和同事之间的关系等因素。这