商务KPI与工作交流59.pptVIP

S M A R T 关键绩效指标SMART原则 绩效KPI目标及控制 贰拾 商务部KPI考核指标与说明 商务部KPI考核实施情况 绩效KPI目标及控制 贰壹 部门KPI绩效考核结果 2013年上半年度商务部KPI绩效考核结果 贰贰 贰叁 不要等明天交不上差才找借口，今天就要找好。。。 贰肆 早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃。。。 贰伍 生活是灯，工作是油，若要灯亮，必须加油。。。 贰陆 商务部 杭太华 贰柒 * 壹 目 录 贰 商务部组织架构图 商务部组织架构图 商务部部门职责-部门级 叁 完成公司及领导安排的工作任务 商务部部门工作职责 商务部部门职责-岗位级 商务部岗位工作职责 肆 肆 商务部部门职责-岗位级 伍 商务部部门职责-岗位级 陆 商务部部门职责-岗位级 柒 商务部部门职责-岗位级 捌 捌 商务部部门职责-岗位级 玖 商务部工作流程 拾 商务部工作内容 商务部工作流程 拾壹 商务部工作流程 售前工作 售中工作 售后工作 售后工作 售后工作 客户提出需求（由销售转入） 商务根据销售提供的客户需求信息，加以转换和整理。给予初次响应回复。 技术中心根据商务提供的信息给予产品推荐。提供响应产品的技术规格书。 技术中心确认客户提出的需求。审核能否满足响应需求，并给予成本核算。（此过程技术人员可直接与客户沟通） 销售报价，客户确认技术规格书 销售报价，并组织送样确认