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工業工程Industrial Engineering 現在來討論: 什么是工業工程﹖ 工業工程是以工程技朮為基礎﹐對人員﹑物料﹑設備和信息等系統進行設計﹑改善與設定。 那麼: 什么又是設計﹑改善﹑設定﹖ 設計﹕制定新的系統. 改善﹕修改原有的系統使其更完美更有效率 設定﹕將設計或改善的系統導入企業運作體 系使其穩固發揮. 它強調的是系統的優化﹕ 要求對各種生產資源和生產環節作具體研究﹑統籌分析﹑合理的配置﹐對各種方案定量化分析比較﹐以尋求最佳設計與改善方案。 要求立足于經濟效益﹐經常研究系統的優化﹐對系統進行革新﹑改造和提高﹐使之不斷在新的條件下實現優化﹐永遠獲得更高的綜合效益。 它的理念是﹕ 經濟性的追求 合理性的追求 總合最佳化的追求 工業工程的意識： 1. 有成本與效率的意識 2. 有問題與改革的意識 3. 有工作簡化與標準化的意識 4. 有全局與整體的意識 5. 有以人為中心的意識 分析手法有﹕ 1. 流程分析 2. 時間研究 3. 動作研究 4. 工作抽查 5. 工作簡化 6. 人機配置 7. 動作經濟原則 改善原則為﹕ 1. 剔除 Eliminate 2. 合并 Combine 3. 重排 Rearrange 4. 簡化 Simplify 簡稱 ECRS 四原則 內 容 降低取得價值﹐ 化無效為有效 創造附加價值﹐ 化損失為生產 工業工程目標 1. 設計一個生產系統及該系統的控制方法﹐使它以最低成本生產出具有特定質量水平的產品。 2. 為生產減少浪費﹐降低成本﹐解決各環節管理問題﹐制定作業標准﹐勞動定額﹐現場管理優化﹐部門協調和管理改善。 依此目標,它要求IE進行﹕ 1. 規划制程 2. 設計制程 3. 評價制程 4. 創新制程 規劃： 確定一個組織在未來一定時期內從事生產所應採取的特定行動的預備活動，包括總體目標、方針政策、戰略戰術與實施計劃的制定等。（側重於技術發展規劃） 設計： 實現某一既定目標而創建具體實施系統的前期工作，包括技術準則、規范、標準的擬定，最優方案選擇等。（側重於工程系統設計） 評價： 對現存各種系統、規劃和計劃方案以及個人與組織的業績作出是否符合既定目標或準則的評審與鑒定活動，包括各種評價指標和規程的制訂及評價工作的實施。（側重於為管理者提供科學依據，增加決策可靠性） 創新： 對現存各種系統的改進和提出嶄新的、富於創造性和建設性和建設性見解的活動。 工業工程最常用的知識與技術 工作研究 它分為方法研究與作業測定（工作衡量）兩大部分，用以分析影響工作效率的各種因素，挖潛革新，消除人力、物力、財力和時間方面的浪費。 工業工程 一. 系統 二. 效率 1. 對問題的敏感 (青蛙的故事) 2. 自我超越 不斷理清并加深內心的真正愿望，并集中精力努力實現 3. 系統思考 4. 團隊學習 工業工程 什么是系統﹖ 自幼我們就被教導把問題加以分解，把世界拆成片片段段來理解﹐目的是使复雜的問題容易理解，但是無形中，我們卻付出了巨大的代价——全然失掉對“整体”的連屬感，且不了解自身行為所帶來的一連串后果。于是，當我們再想一窺全貌時，便努力重整心中的片段，試圖拼湊所有的碎片﹐