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市场分析潘虹电话：029邮箱：panhong1261986@126.com 本书框架图： 一、市场分析 （一）市场调研 收集二手资料 设计市场调查问卷 进行抽样调查 （二）市场购买行为 消费者购买决策过程分析 产业购买决策过程分析 中间商的主要购买决策 政府采购决策 （一）市场调研 市场调研的作用？ 市场调研的信息来源？ 二手资料（间接资料） 可分为： 来源：内部资料和外部资料 一手资料（直接资料） 常用工具：调查问卷 方法：抽样调查法 1、收集二手资料 二手资料收集的优缺点？ 优点：①成本低；②不受时空限制；③不受主观因素干扰 缺点：①时效性差； ②需要加工和处理； ③统计分析难度大 二手资料收集的原则？ ①相关性原则 ②时效性原则 ③系统性原则 ④经济效益性原则 二手资料的来源？ 职能管理部门 内部： 经营机构 其他部门