便利店收集作业程序及评分标准.docVIP

便利店收理货操作流程与评分标准 一、考核要求 1、选手统一使用普通话； 2、现场5名裁判进行评分，去掉一个最好分，去掉一个最低分，取平均值作为选手的实际得分； 3、操作时间为XX分钟，超过时限停止操作，按完成步骤计分；对于低于规定时间的不予加分； 4、操作过程中违反安全操作规程的停止操作，考核成绩为零分或者由裁判组成员确定前面操作是否给分； 5、凡是在考核中，顺序颠倒的或者漏项的，即使是在下面操作中补充了漏项，还应扣除漏项的所有分数； 6、语言流利、流程娴熟、表情丰富者可另加5-10分良好印象分，但总分不得超过100分。 二、操作流程与评分标准 1、报告 要求：比赛开始前，要站在距离主裁约1-1.5米的地方（或规定位置）报到，内容为：裁判员你好，XX号选手前来报到，请指示。裁判员：请准备！准备内容为：①将凳子从桌下拉出②笔帽打开③将相关单据翻开至填写页④准备并检查计算器⑤询问比赛站名称 准备结束后，整理衣领和帽子，站在同样的位置进行报告：报告裁判员，准备完毕，请指示！裁判员：开始！开始比赛并计时。 评分标准： ①未进行两次报告，每少一次扣1分； ②站立位置不正确扣1分； ③准备工作每忘记一项扣0.5分； ④未整理衣领和帽子扣1分； ⑤此项最多扣4分； 2、迎候 要求：由报到处跑步到迎候位置，面带微笑、着装整齐、站立姿势（双脚跨立幅度与双肩并齐）等待车辆到来 评分标准： ①由报到处