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数据分析与图表呈现的原则、方法和样式 目 录 数据分析与图表呈现是研究咨询工作中的重要环节 国际咨询公司麦肯锡尤其强调，图表在商业沟通中扮演重要的角色… …并为我们归纳了通过不同的图表表达特定类型的原则 目 录 数据录入与分析流程 第一步：数据的录入与保存 第二步：预分析 第三步：按要求进行统计分析 第四步：保存和导出分析结果 事实上,SPSS 软件有多个分析模块, 能满足市场研究中绝大多数数据分析使用 SPSS软件操作方面,大多有现成的数据分析和绘图菜单供直接调用 SPSS数据分析方法-回归分析举例 SPSS绘图方法-曲线图举例 目 录 网点缺货情况:29型豆浆机缺货率为18.6%,缺货时长为2.5天,17A型豆浆机为10.6%、1.5天,21CS25型电磁炉为35.5%、6.5天,21CS21型电磁炉为26.3%、3.1天,19BE5型电磁炉为22.4%、2.8天 用户对洗衣粉品牌的认知渠道 品牌认知-总体 北京、上海移动日短信计费量对比 移动服务优先改进环节 Page * * 数据分析与图表呈现的原则 数据分析与图表呈现的方法 数据分析与图表呈现的样式 方案撰写 客户需求 问卷设计 现场实施 数据录入与统计分析 图表绘制与报告撰写 成果演示 文字沟通 语言沟通 图表 多媒体沟通 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 图表类型 比较类型 数据分析与图表呈现的原则 数据分析与图表呈现的方法 数据分析与图表呈现的样式 例1 某地区测得11位动感地带品牌用户与13位神州行品牌用户的ARPU值如下,问二大品牌用户用户的ARPU值是否不同? 动感地带品牌用户 神州行品牌用户 84 105 120 120 139 153 167 180 187 207 211 54 64 64 75 76 81 116 120 134 135 148 156 187 工作流程: 1、将数据输入SPSS，并及时存盘以防断电； 2、根据设计初步断定可能用到的检验方法，然后进行必要的预分析，以确定数据是否满足方法要求，最终选择一种合适的检验方法； 3、按上一步的结论进行统计分析； 4、保存和导出分析结果。 仅作示范 SPSS的界面 定义变量 输入数据 保存数据 仅作示范 T检验 数据的简单描述 绘制直方图 仅作示范 选择compare means-independent-samples T test 仅作示范 SPSS的基本分析流程： 变量定义与变量录入 数据分割、统计图的绘制 简单的统计分析 结果保存和导出 仅作示范 描叙统计 读/录入数据 整理数据 数据分析 结果编辑 结果报告 图表展示 Missing Value Advanced Categories Conjoint Regression Trends Exact Test Complex Sample Table Map Base 仅作示范 仅作示范 数据分析与图表呈现的原则 数据分析与图表呈现的方法 数据分析与图表呈现的样式 网点是否缺货：缺货百分比 平均缺货天时 2.5天 1.5天 无此机型 6.5天 3.1天 2.8天 资料来源:2008年5-6月某公司对某品牌家电网点的暗访 注:出于保密需求,以上数据有调整 仅作示范 资料来源：08年4-6月全国洗衣粉用户入户调研，有效样本量：1150个 电视广告、朋友介绍及报纸杂志是用户了解洗衣粉品牌的三大主要途径；在此次所调查的全部用户中，有90%的用户是通过看电视认知该品牌的，有 70%表示是通过朋友介绍的了解的，还有50%是通过报纸杂志了解的；通过其它渠道了解的比例均在50%以下。 用户认知洗衣粉的媒介渠道 单位 % 仅作示范 49.68 76.31 62.48 31.34 Total 45.67 82.54 62.51 20.83 华容 48.73 76.06 57.53 32.51 汩罗 49.79 78.57 59.83 32.26 平江 49.43 76.35 60.18 32.22 临湘 48.93 74.63 58.09 33.16 湘阴 45.74 71.95 59.18 27.20 岳阳 47.41 73.38 59.54 29.75 云溪 49.23 80.49 63.85 27.96 君山