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基于价值创新企业再造失败问题探究[摘 要]由于企业在行业认定范围、战略焦点、顾客需求和产品、行为立足和服务边界方面的原因，致使企业再造失败。企业必须以价值创新经营理念为指导，实施具体的创新战略策略：重新定义市场与行业，拓宽企业的市场空间；改变战略焦点；寻求企业行为新的立足点；遵循“关键价值至上”原则，创造新的价值曲线；构筑创新价值的平台，全面提升企业再造能力，提高企业的核心竞争力。 [关键词]价值创新；价值链；企业再造；市场链 [中图分类号]F270．7 [文献标识码]A [文章编号]1003―3890(2006)08―0065―04 企业价值创新是指企业为追求可持续发展，采取创新的战略逻辑，瞄准顾客需求中的关键需求，不断改进产品或服务，使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客创造更大的效用，以最终提升企业竞争力的一种全新的经营理念与管理技术。企业再造是指在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。因此，企业再造必须以全新的经营理念与管理技术为指导，对企业业务流程进行根本性、彻底性、显著性改造。笔者试图对相关问题进行研究，希望对企业再造工作的顺利开展有所裨益。 一、企业再造失败的原因分析 企业再造已形成了世界性的浪潮，并且有许多异常成功的案例，但仍有超过一半的流程再造项目走向失败或是达不到最初设想的目标，根据美