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浅谈物业企业的品质管理 大约在20世纪90年代初期，被媒体炒作为“爱国”行为的“ HYPERLINK /search?word=红高粱fr=qb_search_exp \t _blank 红高粱” HYPERLINK /search?word=中式快餐fr=qb_search_exp \t _blank 中式快餐开在了北京前门紧靠麦当劳店的附近，但时间不长，这个店就关门了。倒闭的为什么不是来自美国的麦当劳呢？许多人不明白，为什么麦当劳一个“面包”( 汉堡)卖十块钱？2003年5月，北京笼罩在“非典”的恐怖气氛之中，北京的 HYPERLINK /search?word=餐饮业fr=qb_search_exp \t _blank 餐饮业损失严重：据统计，90%以上的餐馆由于没有客人而停业。但在居住的公寓和工作的写字楼附近的两家麦当劳依然 HYPERLINK /search?word=人头攒动fr=qb_search_exp \t _blank 人头攒动。6月初，许多餐馆陆续开业，为招揽顾客大打降价招牌的时候，麦当劳又宣布：全线涨价。 麦当劳为什么能够这样？答案只有一个：麦当劳长期以来的卫生品质。麦当劳有个非常著名的“QSCV”工作程式。这四个字母是四个英文单词(Quality,Service, Cleanliness,and Value)的缩写，是指“品质过硬，服务到家，清洁卫生，货