第7章电子商务物流案例.ppt

第7章 电子商务物流 物流概述 电子商务与物流 电子商务物流信息技术 物流信息系统  物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程。 物流是一个将实物从供应地向消费地进行流动，以消除其空间阻隔和时间阻隔的过程； 物流过程由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等环节组成； 物流是流通过程的组合，目的是为了提高过程效率，即以最少的投入达到最佳的物流效果； 物流过程所追求的是“满足客户要求”； 物流包括空间和时间的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动创造物品的空间价值、时间价值和附加加工价值。 按物流在供应链中的作用分类  物流的功能要素是指物理系统所具有的基本能力，以及通过对这些基本能力进行有效组合所形成的物流总体能力，以实现物流的最终经济目标。 运输 仓储 装卸搬运 包装 流通加工 配送 物流信息处理 第7章 电子商务物流 物流概述 电子商务与物流 电子商务物流信息技术 物流信息系统 电子商务对物流的影响 电子商务改变了传统的物流观念 电子商务改变了物流的运作方式 电子商务改变了物流企业的经营形态 电子商务促进了物流设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 电子商务对物流人才提出了更高的要求 物流在电子商务中的地位 物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务交易实现的重要保障 物流是电子商务的优势得以发挥的基础条件 电子商务环境下物流的特点 信息化：物流信息化是电子商务的必然要求 自动化：物流自动化的基础是物流信息化 网络化：物流网络化包括物流配送系统的网络化和物流组织的网络化 智能化：物流智能化是物流自动化和信息化的高层次应用 柔性化：物流柔性化为了适应生产、流通和消费的需求 电子商务物流模式 自营物流 自营物流 自营物流主要是指拥有网站的生产型企业自己经营的物流。 优点：易于控制，企业能够直接支配物流资源，作业灵活性大，能够保证供货的准确性和及时性，有利于维护企业与客户的长期关系，提高企业的整体市场形象。 缺点：投资较大，相应的物流设施和设备的利用率较低。 物流联盟 物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。 优点 物流联盟有利于降低物流成本，提高企业竞争力； 物流联盟有利于降低企业风险； 物流联盟提高了企业的服务水平。 缺点：联盟内的企业改变物流合作伙伴的行为变得更加困难。 第三方物流 第三方物流是指由物流服务的供方、需方之外的第三方通过合约来完成物流服务的物流运作方式。 特征 第三方物流是合同导向的一系列服务； 第三方物流服务的提供商按照客户的业务流程，为其“定制”个性化的物流服务； 第三方物流是建立在现代信息技术基础上的； 企业之间是联盟关系。 第三方物流 优势 集中主业 节省费用 减少库存 提升企业形象 负面效应 可能导致企业对物流乃至销售环节的管理失控； 不利于建立稳定而密切的客户关系； 如果一方自身经营不善，则有可能影响对方的正常生产经营，从而给对方带来风险。 三种电子商务物流模式的比较 第7章 电子商务物流 物流概述 电子商务与物流 电子商务物流信息技术 物流信息系统 条形码（Bar Code）是由一组规则的、宽度不同的条和空组成的标记，这些条和空组成的数据表达一定的信息并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。 优点： 输入速度快：是键盘输入的5倍。 可靠性高：误码率低于百万分之一。 采集信息量大 灵活适用 利用条形码的状态跟踪过程包括： 状态初始化 状态更新 状态查询 全球定位系统（Global Positioning System，GPS）是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。它包括三大部分：空间部分-GPS卫星星座；地面控制部分-地面监控系统；用户设备部分- GPS信号接收机。GPS信号接收机可以接收到卫星发回的信号并利用相关软件精确计算出当前的经度值和纬度值。 网络GPS就是指在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种先进的科技成果。其特点包括： 功能多、精度高、覆盖面广 定位速度快 保密新高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠 开发度高、资源共享程度高 将GPS系统获得的位置数据与GIS系统集成并通过可视化技术即可清晰展示当前物流运输设备所在的位置。 第7章 电子商务物流 物流概述 电子商务与物流 电子商务物流信息技术 物流信息系统 物流信息系统的目标与功能 目标： 操作信息化 管理信息化 决策信息化 协同作业信息化 客户服务与电子商务 物流信息系统总体框架 物流信息系统的应用层