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信息技术与ERP
;信息技术的特点;信息技术的特点;信息技术的应用;1、策略资讯系统;联想ERP案例分析; ? 联想为什么要实施ERP?
1、企业竞争力提升需要信息化支持
?2、信息化能加强管理和控制?
3、信息化能杜绝客观上的“造假”
4、信息化带来真正的市场化
? 案例总结;;国美ERP:信息技术与业务需求的深度融合; 在商品经营方面,国美新的ERP系统在业界首次实现了对单个产品的全面管理,对于市场需求的评估和把握将更加精准,协同供应链从研发阶段即合作探讨、优化商品经营、提供消费者乐于购买体验的产品,从而探索更高商品毛利空间,优化企业经营。
在客户经营方面,国美新的ERP系统在业界首次以消费需求为导向的系统设计理念,促进了供应商按照消费需求进行定制化产品研发生产,售后服务中的“时间窗”功能实现了送货时间自选,整体服务流程更加贴近消费者需求。此外,该系统还对国美5000万会员数据进行了精细化分析归类,根据不同的消费类型设置会员群体,以便有针对性地进行客户维护。; 国美ERP系统创新采用权责发生制的财务管理体系,实现了财务业务一体化管理,确保能够精准核算企业经营的成本及利润。
在供应商的交易方面,运用了全球领先的批次管理模型,使得与供应商的采购、退换货、促销、结算等一系列数据都能做到真实、客观。
同时,在对消费者的售前和售后服务方面,系统能够实现库存共享,确保消费者能够明明白白消费。在后台竞争力方面,通过应用全面领先的信息管理模型工具,实现了供需无缝对接,完善了精细化管理体系,利润到门店、绩效到个人,激发了每一个员工的工作热情。
业内专家表示,信息化建设作为国美电器2011年的战略重点,也是国美电器加强精细化管理的战略举措,充分体现了“集中管理、分散经营,库存共用、资金共用、人员共用,统一配送、规范服务、统一核算”的企业战略发展理念,从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些也都将在终端产品售价上体现出来,消费者将获得更大实惠。;挑战和竞争;结论?;参考文献:?
1、《信息技术与企业管理》?
2、???国论文下载中心?《商战决胜的利器?--信息技术与现代企业管理》?
3、28商机网?《信息技术与企业管理之间的关系》?
4、周文?《高管论坛—信息技术与企业管理》?
5、《信息技术和企业管理组织结构》
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