第二章第一节旅游策划原理概述.ppt

* * 第二章 策划的基本原理与方法 重点：策划原理 策划方法 策划原则 一、系统原理 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分（要素）组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 系统要素之间的相互作用是系统存在的内在依据，同时也构成系统演化的根本动力。任何现实系统都是封闭性和开放性的统一。环境构成了系统内相互作用的场所，同时又限定了系统内相互作用的范围和方式，系统内相互作用以系统与环境的相互作用为前提，二者又总是相互转化的。在这个意义上，系统内的相互作用是以系统的外部环境为条件的 。 系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并优化系统观点看问题。世界上任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。 系统论的任务，不仅在于认识系统的特点和规律，更重要地还在于利用这些特点和规律去控制、管理、改造或创造一系统，使它的存在与发展合乎人的目的需要。 也就是说，研究系统的目的在于调整系统结构，管辖各要素关系，使系统达到优化目标。 二、奇正原理 “凡战者，以正合，以奇胜”。 ——《孙子兵法·奇正观》 奇正交互运用是用兵作战的重要方法，一般来说，常法为正，变法为奇；守备为正，机动为奇；箝制为正，突袭为奇；正面攻击为正，迂回侧击为奇；明攻为正，暗袭为奇；一般战法为正，特殊战法为奇；正规作战为正，游击作战为奇等等。 奇正相互依存，相互转化。? 三、博弈原理 博弈论又被称为对策论，它是现代数学的一个新分支，也是运筹学的一个重要组成内容。有人认为：博弈论是二人在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜的意义。 按照2005年因对博弈论的贡献而获得诺贝尔经济学奖的以色列经济学家罗伯特-奥曼教授的说法，博弈论就是研究互动决策的理论。所谓互动决策，即各行动方（即局中人）的决策是相互影响的，每个人在决策的时候必须将他人的决策纳入自己的决策考虑之中，当然也需要把别人对于自己的考虑也要纳入考虑之中……在如此迭代考虑情形进行决策，选择最有利于自己的战略。 旅游博弈包括合作博弈、非合作博弈和利益相关冲突。表现为竞争与合作、保护与破坏、利益与合作等现象。 旅游策划应关注政府与旅游企业、旅游企业间、旅游企业与旅游者间、社区居民与相关利益者、当地居民与开发商、当地居民与政府之间、资源开发利用与污染破坏间合作与冲突等。 四、人本原理 即人为中心的策划理念与思想 主体性、服务性、发展性 五、责任原理 法律的、社会的、伦理道德的、利益性、扬善性 指一个个体、管理机构或社会组织不得不做和必须承担的事情。 六、方法的运用原理 指为获得某种东西或达到某种目的而采取的手段与行为方式。 政策法律、经济手段、工程技术、公共关系 七、整合原理 整合就是把一些零散的东西通过某种方式而彼此衔接,从而实现信息系统的资源共享和协同工作。其主要的精髓在于将零散的要素组合在一起,并最终形成有价值有效率的一个整体。 *