淘宝专业术语概要1.ppt

专业术语 目录： 一、基础应用类 二、销售分析类 三、直通车数据 一、基础应用类 1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。4、浏览回头客：指所选时间段多次访问的用户。5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。6、平均访问深度：用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。7、跳失率：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。 一、基础应用类 11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。13、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。14、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）15、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。 二、销售分析类 1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。2、拍下笔数：宝贝被拍下的总笔数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总笔数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户 11、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。 二、销售分析类 12、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。13、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。14、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。15、促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。16、宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。17、支付宝（促销）成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。18、支付宝（促销）成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。19、支付宝（促销）成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。20、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。21、支付宝（非促销）成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。22、支付宝（非促销）成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。23、支付宝（非促销）成交金额：：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。 三、直通车数据 1、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。2、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。3、点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）4、花费：推广宝贝被点击所花费用5、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）6、定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。?7、默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。8、质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。9、创意标题：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。 三、直通车数据 10、系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。1