方法讨论 惠民互助社区构建中的“讲故事”.pdfVIP

方法讨论：惠民互助社区 构建中的“讲故事” 从惠民刚成立到现在，王发明与他的社工团队一直致 力于一件事，那就是建立返乡工伤者的互助自助社区网络。 这个互助社区网络有两个内涵：第一，惠民与返乡工伤者 的信任关系；第二，返乡工伤者与工伤者之间的伙伴关系。 只有建立起这两种类型的关系，才能保证互助社区的有效 运行。 因此，不管是他们的工伤探访工作、小组座谈活动还 是生计支持项目，都是围绕这个目标而展开。通过长期的 实践与总结，惠民提出了一种新的工作方法：讲述工伤疾 痛叙事，也就是用讲故事的形式讲述返乡工伤者关于工伤 的经历，包括工伤前、工伤中以及工伤后的全部生活。工 方法讨论：惠民互助社区构建中的“讲故事” 137137 138 陪伴与成长：返乡工伤者的发展之路 伤疾痛叙事的社会工作方法在返乡工伤者互助网络建立的 过程中发挥了显著的作用，家庭探访、个案扶持、家庭干 预、社会宣讲与倡导等都可以见到工伤疾痛叙事的影子。 它之所以能作为一种常用的工作方法，在于通过它惠民建 立起了返乡工伤者在生活、文化、心理上的相互关联和共 同认识，通过共性的寻求与分享将他们从互不相识的分散 个体连接成为具有共同情感和共同利益的健康社区网络。 工伤疾痛叙事与信任 在多次的工伤探访工作中，我们见到了惠民的工作人 员如何与返乡工伤者从素不相识，一步步发展到建立起牢 固的信任关系，工伤疾痛故事的叙述是他们常用的社工方 法。那么，为什么工伤疾痛叙事的分享能够构筑一种由生 人关系至熟人关系的人际信任呢？ 以前面提到过的返乡工伤者阿兰为例。阿兰，尚嵇镇 大坝新村人，2009 年在浙江打工时右手被冲床压断，经过 接骨手术，手部恢复基本形状，但是功能几乎完全丧失。 惠民的工作人员从一位街坊那里知道了阿兰的信息，王发 明与任姐曾经四次去她家附近找她，希望能够建立起惠 民与她的联系，但是未能如愿，他们几次都没能见到阿兰 本人。 后来偶然的一次机会，我们一行三人经过大坝新村， 想再次去碰碰运气，不料发现她家的大门仍然紧闭。我们 向过路的一位老人家询问她的情况，这位老人好心地帮我 们叫开了她家的大门，原来阿兰一直在家。我们的到来， 使得阿兰不知所措，她一边开门，一边怀疑地盯着我们打 量，即使我们道明身份和来意，也仍然不能消除她对我们 的戒备。后来我们得知她丈夫去广州打工了，家里只有受 伤的她与一个上初三的女儿，出于安全考虑，她一般不与 陌生人打交道，三个陌生人的贸然到访自是会令她不安。 阿兰招呼我们在客厅坐下，她的双手一直交叉抱着， 我们并不能从表面看出她哪里受伤了。在很长的一段时间 里，除了一些基本的日常问候与寒暄，我不知道该如何向 她提起工伤这个话题。任姐对于这种状况非常有经验，她 很擅长与初次见面的工伤者打交道——既不伤害他们的情 图 19 阿兰向王发明讲起自己受工伤的故事 摄影：石鸣 方法讨论：惠民互助社区构建中的“讲故事” 139139 140 陪伴与成长：返乡工伤者的发展之路 感，又可以顺利地完成收集信息、建立联系的工作。任姐 告诉我，多数返乡工伤者对自己的伤都十分避讳，他们不 会轻易说出自己的过往经历，因此惠民在与返乡工伤者第 一次见面时总是遭到拒绝、排斥，甚至有个别返乡工伤者 打电话报警，说他们是传销行骗的组织。所以，惠民欲建 立起与返乡工伤者的互动网络，就必须先获得他们的信任。 任姐：我们从你哥哥那儿知道你以前在浙江打工 手受了伤，你能给我看看，看我们两个谁伤得比较严重 吗？（说完亮出自己受伤的手。） 阿兰：你的手也受伤了？（惊讶，身体前倾靠近任