卓越班组长pt.ppt

4.技能要求 制定决策的型态 领导与被领导成熟度关系图 二、计划的实施 ? 计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。 ?1．浴盆曲线规律 三、如何执行规章制度 ?1．严格执行各项规章制度 ?2．执行规章制度时应遵循的原则 ◆先严后宽 ◆对事不对人 四、班组长如何进行有效的时间管理 ABC分类法 五.监督与控制 1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、 时间控制和成本控制 2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan，Do，Cheek（检查），Action（对策） 六、 班组长如何决策 5S活動的推動層次 ㈠、整理的推行要领 1、对你的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方； 2、制定“要”与“不要”的判别基准； 3、清除不需要物品； 4、制定废弃物处理方法； 5、调查需要物品的使用频度，决定日常用量； 6、每日自我检查。 因为不整理而发生的浪费： ①、空间的浪费； ②、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪费； ③、零件或产品变旧而不能使用的浪费； ④、放置处变得窄小； ⑤、连不要的东西也要管理的浪费； ⑥、库存管理或盘点时间的浪费。 ㈡、整顿的推行要领 1、彻底地进行整理； 2、确定物品放置场所、方法并标识； 3、划线定位。 重点： ①、整顿要做到任何人，特别是新员工或其他部门都能立即取出所需要的东西； ②、对于放置处与被放置物，要能立即取出使用。使用后要能容易归位，如果没有归位或误放应能马上知道。 ㈢、清扫的推行要领 1、建立清扫责任区（室内外）。执行例行扫除，清理脏污； 2、把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来； 3、调查污染源，予以杜绝； 4、建立清扫基准，作为规范。 重点： 清扫就是使现场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是品质控制的一部分。清扫是要用心来做的。 ㈣、清洁的推行要领 1、落实前面的3S工作； 2、目视管理与制订5S实施办法； 3、制订奖惩制度，加强执行； 4、公司及部门领导带头巡察，带动全员重视5S活动。 警示： 5S活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长的时间来改正。 ㈤、素养的推行要领 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准； 2、制订共同遵守的有关规则、规定； 3、制订礼仪守则（如《员工手册》）； 4、教育培训（新员工加强）； 5、推行各种精神提升活动（如班前会、礼貌运动等）。 重点： 素养就是通过教育，使大家养成能遵守规章制度等良好的习惯，最终达成全员“品质”的提升。 目视管理的内容 规章制度与工作标准的公开化 生产任务与完成情况的图表化 定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化 生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 物品的码放和运送的数量标准化现场人员着装的统一化与实行挂牌制度色彩的标准化管理. 设备的维护保养 清洁（无油污，碰伤，不漏油、漏汽、漏水，废物扫除干净） 整齐（在用设备及配件工件，工具量具摆放整齐） 润滑（确保油壶油杯齐全，设备运转应轻便润滑） 安全（设备防护装置齐全无损，保险装置安全有效，电器电路无漏电现象线路管道完整不乱，冷却装置正常） 可靠（各种参数正确，可靠） 三好 四会 五项纪律 三好： 管好（不准他人随意动用机器，不准擅离岗位，离岗必须停机，停车，停电） 用好；严格按操作规程，禁止超负荷或变更使用性能。 修好：按期做好一级保养。 四会： 会使用 会保养 会检查 会排除故障 五项纪律： 凭证上岗 经常保持设备清洁完好做好日常保养 遵守交接班制度 管好工具、附件，不准遗失或非正常性损失 发现异常，立即停机断电检查，自己不能处理立即通知有关人员。 奖罚得当 大功小赏—没气度 小功大赏—大家不服 无功受赏—引起众怨 大过小罚—有意袒护 小过大罚—苛刻 无过受罚—报复 表扬和批评的艺术 一、面对挫折的一般表现 1．什么是挫折 ? 2．受挫折的原因 ◆客观原因 ◆个人内因 3．挫折容忍力 ◆生理条件 ◆过去的经验与学习 ◆对挫折的认知和判断 ◆攻击 ◆不安 ◆冷漠 ◆固执 ◆倒退? ◆文饰 ◆逃避 ◆压抑 ◆投射 ◆替代和升华 ◆容忍和反向 二、挫折管理 1、用以下4句话宽慰自己： （1）挫折是不可避免的；