管理培训讲座概要1.ppt

如何管理下属——管理各种类型的员工 C、为他们制定个人发展计划 为这类员工制定个人发展计划，让他们感到部门和公司都非常重视他们，产生更大的动力。 D、定期帮助他们总结 定期帮助员工总结，让他们看到自己的进步，增强信心，提高业绩。 E、想办法激励他们 案例：“6”字的故事。 卡耐基的工厂消极怠工的现象比较严重，史怀伯在早班下班时，用粉笔在工厂入口写了一个大大的“6”字，对工厂的领班悄悄说了几句，便回家了。晚班工人上班时，看到“6”字，好奇的问领班，领班依照史怀伯的交代，告诉晚班工人，白班工人练出了6吨钢铁。晚班工人，写下了一个更大的“7”字。 如何管理下属——管理各种类型的员工 对待有能力却缺乏工作意愿的下属，不能生气，事实上这类员工的心理比较脆弱，他们也渴望被别人接受。我们要表示愿意帮助他们。 如果他们的行为影响到其他员工，部门经理就要指出来，要求他们改正。 将高难度的工作交给他们，或者请他们当内训师。 同时，我们也要回过头来看看公司的激励政策是否有效。 5.光说不干的员工 如何管理下属——管理各种类型的员工 不管别人说什么，他都没有反应，就是难以交流的员工。 在刚刚开始沟通的阶段多问一些简单的问题，逐步调动他们的积极性。 A、直接接触法 直接询问他，刚才我们说了什么，让他重复一遍刚才谈话的内容。 B、预防式 在谈话之前提醒他注意。 C、处罚法 如果不能把工作连贯地进行下去，就不让他参与。 D、间接的方法 如果语言交流比较困难，可以采用其他的交流方法，比如说书信、发邮件。 6.闷葫芦型员工 如何管理下属 作为部门管理者，必须致力于提高下属的工作成效，从而提高整个团 队的工作成效。 四、如何提高下属的工作成效 提醒您： 员工需要的是自我表现的价值感 和受尊重感，如果得到满足，将会爆 发很大的动力! 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 1、用语言鼓励 简单的鼓励言语能够产生意想不到的效果。比如说“你辛苦了…‘再稍微辛苦一下吧…’你好…早晨好”等等。 切忌对员工视而不见，要寻找一切机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 2、创造愉快的工作气氛 大家都希望在一个和谐的、愉快的气氛中工作，作为管理者，应该努力一个愉快的工作气氛，激发员工的积极性。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 3、使员工的个性得以发挥 发现员工的个性，给他分配相应的工作。 发现员工的个性最简单的方法，就是把这个员工跟其他员工相比较。 例如，个性较为张扬的员工把对外的工作如销售、市场、外联、攻关等分配给他；个性内敛的员工，作“家里”的是效果会更好。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 4、当教练 对资历比较老、经验比较丰富的员工，如何提升他的工作成效呢？ 让他去指导新人，既可以满足他们的虚荣心，让他有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 5、表扬进步 任何人都希望自己的工作被人欣赏。部门经理要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬他，鼓励他继续前进。 员工就像刚刚懂事的小孩子，你对他的进步越表扬，他就会在这个方面越努力。 制定一个奖励的标准就显得更为重要了，避免员工产生不平衡的心理。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 6、调整员工的工作情绪 人们心情愉快的时候，才能保证高效率地工作，所以部门管理者要注意调整员工的工作情绪 部门管理者要关心员工的身心健康和心理健康，了解员工有没有不安、焦虑、烦恼的情绪，尽可能地帮助员工解决困难。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 7、提供培训 提醒您： 为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法。 要注意的是，一定要员工尽快把所学的知识，运用到工作中，这样才能保证培训的效果。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 8.让员工尝试新的或者重要的工作 尝试新工作被认为是一种荣誉，只有值得信赖的员工才会被授予重任，在适当的时候可以让员工尝试新工作，表示对他的信任。 将一项重要的工作交给下属时，一定要在公开的场合将工作交给下属。因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的压力。 在重要工作的进展中，给予必要的关注，减少工作中可能出现的失误。 如何管理下属——如何提高下属的工作成效 应该让员工认识到自己工作的重要性和价值，让他对自己的工作产生自豪感，那他一定会有很高的成