新产品设计、销售与消费心理汇编.ppt

新产品设计、销售与消费心理 菲利普·科特勒《市场营销》作者 国际公认的市场营销学权威 美国西北大学杰出国际营销学教授，麻省理工学院经济学博士学位 在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究。　　 科特勒教授现在是许多大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM公司、通用电气公司、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、斯堪的纳维亚航空公司、米其林公司等 。 新产品设计的心理策略符合消费者审美需要 新产品设计的心理策略——突出消费者个性 优美世界 超五星级酒店的接线生 新产品设计的心理策略——样式要适应消费者的需求变化 流行样式 问题：海南的服装近年变化？ 影响消费者购买新产品的因素 新产品的质量和性能 产品品质； 使用价值或消费价值评价； 包装和外观评价； 与同类产品的对比性评价； 消费概念评价。 影响消费者购买新产品的因素 新产品的包装 一是方便； 二是适应性； 三是美感。 色彩： 相邻色——和谐、稳定、调和。 对比色——鲜艳、刺激。 影响消费者购买新产品的因素 新产品的定价 高价 低价 平价 非整数定价 整数定价 投标定价 影响消费者购买新产品的因素 新产品的售后服务 包装 质量 价格 新产品销售的心理策略 一、满足消费者认识、试用的心理 可口可乐用8年、雀巢咖啡用7年逐步进入中国市场 市场渗透 二、广告宣传 三、重视与顾客的沟通（营销人员的培训） 四、定位准确（三株、盖中盖、碧玺） 五、经营品牌（宝马、奔驰） 销售失败的原因 产品满意度不够21% 知名度不高20% 定位模糊11% 分销不当10% 促销活动不足10% 销售管理混乱8% 队伍素质低5% 新产品促销模式 回馈促销 刺激消费（累计消费金额） 搭配销售（转房送户口） * *