国际文化环境概要1.pptVIP

欧洲迪士尼乐园 巴黎迪士尼乐园第一个两年的窘况。1992年4月在巴黎郊外建成，首先是选址错误。再者，当时欧洲正值严重的经济衰退，人们都在节约开支。门票价格设定高于巴黎最高档的宾馆价格。迪士尼公司认为周一游客少而周五游客多，而实际情况则恰好相反。欧洲人有饮酒的习惯，但迪士尼乐园规定在乐园内不可饮酒。早餐设计很小的餐馆规模，使游客排起了长长的队伍。开办者本以为在法国开设的迪士尼一定会大获成功，结果却令人大失所望，到1993年9月亏损额高达9.6亿美元，陷入困境。 东京迪士尼 东京迪士尼乐园有超过90%的回头客，靠的是什么？ 秘诀就是“营造日式乐园” 东京迪士尼 迎合特色 与美国的大陆性气候不同，日本潮湿多雨。雨天是户外娱乐业的大敌，谁愿意淋着雨游玩呢？于是，经营者在许多建筑之间装上了套顶、长廊；在园内植物的选择、游乐项目的设计等方面，都充分体现了日本的特色。除此之外，东京迪士尼乐园还开设了大面积的野餐区，而这是日本人赏樱养成的习惯，就这样被迪士尼巧妙的引入园中。 东京迪士尼 充满亲情的、细致入微的人性化服务 开张伊始，东京迪士尼几乎完全不提供日式食物，甚至，东京迪士尼的主管还为了园区唯一的一家日式餐厅向美国迪士尼道歉“有些年纪大的日本人，是从较偏远地方来的，他们比较不适应热狗和汉堡。”然而，时至今日，我们可以在东京迪士尼官方网站上读到这样的广告词：“四间风格迥异的餐厅及一间咖啡厅，为各位供应口味独特的美式及日式餐饮。”“日式餐饮”四个字赫然在目。 2000年启用的迪士尼大使酒店，是日本首间迪士尼酒店，每天早上，米奇和他的朋友都会到餐厅跟宾客打招呼，就在这家迪士尼酒店里，还特意设计了日式的传统结婚礼堂。 东京迪士尼 本土风味十足 东京迪士尼门口鞠躬加甜笑式的迎送礼仪，是日本礼仪文化与东京迪士尼快乐理念的完美结合，也是最具日本特色的。正如东京迪士尼度假区营业二部部长今土反依所说，东京迪士尼有独特的日本风味，不是其他乐园所能取代的。 第一节 国际文化环境概述 第一节 国际文化环境概述 第二节、国际文化环境的构成 物质文化 语言 肢体语言 美学 教育 宗教 社会组织 价值观 传统习惯 2、语言 1、语言是文化中最具特征、区别最明显的因素 语言是打开文化窗户的钥匙 语言文字是文化的核心部分，开展国际市场营销的过程就是利用 广告、人员推销、公共关系、和营业推广策略与目标市场消费者保持沟通的过程。 世界语言分属11个语系，3000多种语言，有文字的语言有450多种。 ①口头语言 ——慎用谦虚辞令 ——注意口译质量 ——注意同一种语言的国别、地区差异 ②文字语言 ——品牌名称:多采用当地语言表达，并满足当地人欣赏趣味的名字 ——产品文字说明。 3、肢体语言 人类在生活和生产实践中，不仅创造了语言文字，同时也创造了用于人与人之间交流沟通的非语言表现，我们称之为肢体语言。 对语言文化起到补充、替代、强调的作用 ——特点：可靠、隐喻、简洁、多意 ——国别和地区差异 ——主要体态语言：手势、面部表情 4、美学 美学是研究人对现实的审美关系和审美意识的学问，美学是文化的重要组成部分。 美学的研究目的主要是通过研究艺术的不同形式表现出的美供人欣赏和享乐。 2）色彩 关注国际流行色趋势 特别注意目标市场国家消费者对色彩的偏好和禁忌 不同国家在色彩上的偏好 如何使品牌更突出？ 基本颜色：红、黄、橙、绿、蓝 开创品牌：和品牌内涵相符（可口可乐） 后来品牌：选择和对手相反颜色（百事可乐） 百事可乐的换色 5、教育 教育是世界各国传播文化科学知识、生产和生活经验的重要手段。通过教育，人类社会创造的一切文化成果得以延续和流传，并得到进一步的发展。 教育是社会文化的组成部分。 1）评估各国教育水平的常用指标： 文盲率、高等学校入学比例 这个指标对科技含量较高的产品的营销具有较大的参考意义 2）教育的差异对营销的影响： 教育水平影响价值观念，从而影响消费行为 教育水平影响现有生活方式，进而影响消费行为 6、宗教 宗教 宗教是一种意识形态，是社会文化的组成部分。人的宗教信仰会对风俗习惯、生活态度、价值观念、需求偏好和购物方式等产生影响。 基督教： 基督教是世界上传播最广的宗教。10亿教徒。 在基督教的两个主要分支天主教和新教中间，新教对经济的影响更为重要。 马克思·韦伯认为，新教教义与资本主义是相通的。新教的道德观强调努力工作和创造财富的重要性( 为了上帝的荣耀) 和节俭(节制世俗享乐) 。这正是促进资本主义发展所需要的那种价值观。新教徒工作刻苦并且按部就班地积累财富。他们的禁欲主义信仰，使他们不是将财富消耗在纵情的世