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内部讲师训练课程 重庆佳永小天鹅餐饮公司 第一单元内部讲师的认知和使命 内部讲师的三种角色和认知 自我认识与了解 内部讲师的基本准备 * 作为内部讲师，我们经常要问自己：当学员离开教室时，他们究竟带走了什么 CHONGQING CYGNET * 第一单元 内部讲师的认知和使命 第一单元 内部讲师的认知和使命 成为内部讲师的目的-- 你是引导者而非 控制者 你不仅是讲师更是 学习领航者 第一单元 内部讲师的认知和使命 一.内部讲师的三种角色与认知 【活动一】展现与察觉 唤醒者 呈现者 引导者 第一单元 内部讲师的认知和使命 （一）唤醒者 唤醒对 与危机感 （二）引导者 引导对主题 与效率 （三）呈现者 说到做到 （或正在做的） 对主题的价值认识 学习兴趣 做到说到 第一单元 内部讲师的认知和使命 二.自我认识与了解 每一次台上呈现的生命力结果，都决定你是否呈现 。 你真实的自我 三.内部讲师的认知 （一）每一次演讲的呈现，重点并不在掌声的多寡， 而在 ，以及 是什么？ （二）如果台上的呈现，只是文字或语言，那就不需要内部讲师的出现，而只要 。 （三）让自己在舞台上成为镜子或导管，透过你发掘他们 的力量。 第一单元 内部讲师的认知和使命 学员的收获 你的成长 教材、VCD、磁带 自身 （四）你只能给你所拥有的，你所经历的才是 ，文字是工具，体验才能让学员了解自我的 与 的勇气！ （五） 决定你的品质。 三.内部讲师的认知 第一单元 内部讲师的认知和使命 活生生的 问题 改变突破 你的动机 【内部讲师三大动机】 附加价值 传承与永续 成就感 第一单元 内部讲师的认知和使命 四.内部讲师的准备 （一）内容架构的准备 ， （二）给出你的 。 （三）注意力放在学员身上，不要自我证明而是 帮助学员。 第一单元 内部讲师的认知和使命 基本架构 生命力 四.内部讲师的准备 （四） 就是好的教材。 （五）不说废话不拖学员时间。 （六）演讲前，扩张肢体， ，心灵愈自由。 第一单元 内部讲师的认知和使命 生活体验 身体愈扩张 第二单元内部讲师的特质与优势 各类型讲师特质呈现 讲师优势特质呈现分析 讲师劣势分析与掌握 展现与分享 第二单元 内部讲师的特质与优势 模仿是阶段 转化才是目的 第二单元 内部讲师的特质与优势 一.各类型讲师特质呈现 调整型 讲师 激励型 讲师 专业型 讲师 温和型 讲师 ???????????????????????? 第二单元 内部讲师的特质与优势 第二单元 内部讲师的特质与优势 激励型讲师 --生动.活泼.快乐度高.激励度高 温和型讲师 --温和.安全.祥和.互动性高 专业型讲师 --信任.数据.专业性高.学习性高 调整型讲师 --变化性.全面性.适应性高 二.各类型讲师优势特质呈现 第二单元 内部讲师的特质与优势 1.激励型讲师（热情性） --文化.理念.行销.愿景.危机处理.经营管理等课程 2.温和型讲师（互动性） --销售.客服应对.产品解说.顾客满意度.产品开发等课程 3.专业型讲师（专业性） --产品介绍.流程管理.系统介绍.产品操作.公司制度说明 4.调整型讲师 --各类型课程传授与支持 三.讲师劣势分析与掌握 第二单元 内部讲师的特质与优势 1.激励型讲师劣势辅助 2.温和型讲师劣势辅助 资料专业度 时间掌握 书面文字 现场互动 活动设计 时间掌握 3.专业型讲师劣势辅助 4.调整型讲师劣势辅助 第二单元 内部讲师的特质与优势 现场互动 活动设计 资料的专业度与深入度 第三单元互动学习的技巧 三觉式的学习模式 学习接受率解析 左右脑平衡式刺激 最佳的互动学习原则 第三单元 互动学习的技巧 第三单元 互动学习的技巧 一.三觉式的学习方式-全官能教学系统 触觉 教学 50% 视觉 教学 30% 听觉 教学 20% 第三单元 互动学习的技巧 （一）视觉教学： 。 （二）听觉教学： 。 （三）触觉教学： 。 板书.教材.