微机系统的维护和故障处理.pptVIP

1 计算机的工作环境 温度条件 计算机理想的工作温度应在10℃～35℃，太高或太低都会影响机器的工作状态和配件的寿命。 湿度条件 相对湿度应为30%～80%。 注意防尘 空气中灰尘含量对计算机的影响也较大。 电源要求 交流电正常的范围应是220V±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。 做好防静电工作 静电有可能造成计算机芯片的损坏，为防止静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体，或用自来水洗手，将本身的静电放掉后再接触计算机的配件；另外在安放计算机时将机壳用导线接地，可以起到很好的防静电效果。 防止震动和噪音 震动和噪音会造成计算机中部件的损坏（如硬盘的损坏或数据的丢失等），因此计算机不能工作在震动和噪音很大的环境中。 计算机的安放与使用习惯 计算机主机的安放应当平稳，保留必要的工作空间，用来放置磁盘、光盘等常用备件，以方便工作。 微型计算机系统的故障类型 硬件故障 软件故障 系统设置故障 怎样进行维修——进行维修 什么是维修 案例四 我的电脑开机无显示 电源指示灯不亮，看看是不是电源未接好 1、电源接得很好，不能开机，应该与电源及它的负载有关 2、电源是正常的，我要用最小系统法找出故障部件 通过最小系统法，查出外加的网卡故障导致不能加电。维修完毕 通过观察得出初步的判断 通过一些方法，进行进一步的判断 采用正确的方法，最终排除故障 怎样进行维修——进行维修 什么是维修 案例五 我那儿的机器老死机 …… 哦，是在使用硬盘保护功能时才会出现死机等现象啊。 我要检查一下它的相关驱动是否安装齐备 在用户手册及技术通报上都说明了要装一个补丁 安装补丁后，故障排除了。 通过观察得出初步的判断 利用已有信息和方法，进行进一步的判断 采用正确的方法，最终排除故障 怎样进行维修——进行维修 什么是维修 总结 观察是维修的根本 判断是维修的必要的过程 方法是维修的手段 资料信息助维修少走弯路 维修，就是对所见的故障现象进行认真的观察、判断、定位，找出产生故障的原因，并通过正确的方法进行排除的过程。 怎样进行维修——最后的检验 为什么要检验 所以，维修后必须要进行检验！！！ 咦，怎么又多了一个毛病？ 怎么还是原来的毛病？！ * 以下的六屏，要求讲师结合《台式电脑维修指导手册》，将相应的方法讲解清楚，并将各程序的作用和使用方法介绍完整。 * * * * * * * 这个案例的重点是在于，复现故障前未认真地进行观察，且对于这类问题没有注意一些防范的措施。正确的做法是，听用户诉说机器冒烟了，就应先行观察机器的外观、机内的状况，包括机箱内各部件是否有异常的外观（如颜色、形变等）、部件是否连接好等。 其实对于任何一台用户报修的可能有故障的机器，都应该先进行必要的认真观察，在不会引起故障扩大或其它意料之外的情况发生的情况下，或做好了一定的防范措施后，再进行故障的复现操作（比如：将主机电源与负载隔离后，再加电等）。 * * * * * 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明 1、硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 2、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。 最小系统法主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。 三、逐步添加法 逐步添加法是以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 四、替换法 电脑都是由一些标准部件搭积木似的组装起来的，那个部件出问题了就更换那个部件。替换法就是用好的部件去代替怀疑有故障的部件，看故障是否消失的一种维修方法。替换时我们一般按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；另外要根据部件故障率的高低来考虑最先更换的部件，比如CPU的故障率是很低的，在替换时一般