中小企业管理实务第二章.ppt

法约尔：经营管理之父 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)， 法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政 府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 法约尔的14项管理原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平 集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神 创新管理受到重视 企业软件管理将更加系统化 战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同的价值观，简称7S模式 战略、结构、制度、是管理的软件 技巧、人员、作风及共同的价值观，则是管理的软件，未来的企业管理更注重软件的管理 1.3.4 企业管理思想的发展 * 9月28日 * 实业企业，钱多多的故事，阿里巴巴为什么不能在国内上市？有限公司的概念 * 移民美国的条件，创造就业岗位， * 解释不同的组织 * 事业单位退休政策，福利，以前单位发的福利，西瓜、猪腿等 * 扩展：今后教育将会要求学生每年参加一定的志愿者服务，体现社会责任感----老人倒地不敢扶他、黑板、过马路、以身作则、言传身教、赞美他人、河坊街帮助一个小男孩找到家人、接电话的方式、坐电梯的方式、开门的方式、女生化妆、穿衣打扮（领带、拖鞋、香水、指甲油）、西餐礼仪、刀叉礼仪、葡萄酒、咖啡 * 1、和同学们讨论一下国庆怎么过的，露营、堵车、香港占中 * 两人/三人创业模式，团队人数6-7人。 * 信息可以创造价值：电话骚扰、身份证号码、手机号码、妇保医院 人：招聘（自己大学毕业招聘面试经历，大学、好又多、阿里巴巴） 财：非典时期的故事，浙江世贸饭店 物：土地、飞跃集团 信息：特斯拉汽车，知识产权 10月10日 * * * 资本---产品----资本 资本---资本 * 介绍新员工入职过程 * 1、生产要素分类：劳动密集型、资金密集型、知识密集型 2、企业规模：中小型、大型 3、工业企业、农业企业、商业企业、物资企业、交通运输企业、金融企业 4、第一产业（农、林、牧、渔 ）、第二产业（采矿业、制造业 、电力、燃气、及水的生产和供应业、建筑业）、第三产业（除第一、第二以外的产业） * 播放视频—敢死队3 * * 美国著名管理学家，经济学 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的关系严重激化：资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着奢侈的生活；工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。 * * 劳动分工：分工能够提高工作效率 人员报酬：工人的报酬方式有按劳动日付酬、按工作任务付酬和计件付酬三种，其方法还包括奖金、分红、实物补助和精神奖励。 介绍工资发放的原则和方法。 * 分别介绍各项 集中— 等级链：介绍部队的等级、首长的等级 * 第二章 企业管理概述 1.1 企业 1.2 企业管理 1.3 企业管理思想的发展 帕累托法则 1.1企业 1.1.1企业的含义 1.1.2企业组织的形成与演变 1.1.3企业系统结构 1.1.4企业的分类 什么是企业？ 企业的基本特征？ 1.1.1 企业的含义 企业的定义： 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。 1.1.1 企业的含义 企业的基本特征： 1．企业是经济组织 2．企业必须承担社会责任 3．企业必须掌握一定数量的生产要素 4．企业必须是独立的法人组织 企业不同于事业单位、公益组织和政府部门。 事业单位？ 公益组织？ 政府组织？ 事业单位： 是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但不属于